El machine experience o aprendizaje automático está sentando las bases del futuro de la experiencia del cliente
Descarga nuestra guía para descubrir cómo las conexiones entre máquinas determinan la experiencia del cliente.
Leer másConstruyendo una red adaptativa, ¿qué es la automatización inteligente?
Intelligent Automation is at the heart of back-office operations, improving processes to drive efficiencies and providing a better customer experience.
Leer másServicios de red bajo demanda, pagar por lo que se consume
Las nuevas tendencias, como el Internet de las Cosas, el Big Data o el Cloud Computing, llevan a la necesidad de renovar la tecnología y las infraestructuras cada vez más rápido. Quedarse atrás en el proceso de transformación digital es fatal para todas las empresas, de ahí que surjan servicios bajo demanda. Los servicios de…
Leer másColt es premiado en los Leading Lights Awards a la estrategia de la nube más innovadora
Nos complace compartir que Colt ganó el premio a la estrategia de nube de telecomunicaciones más innovadora (operador de red / centro de datos) en los premios Leading Lights de este año, que se celebraron virtualmente el 21 de agosto. Los jueces dijeron que Colt ganó por su solución Dedicated Cloud Access, que permite a…
Leer másPor qué es las empresas necesitan migrar a Microsoft Teams
Desde noviembre de 2019 hasta mayo de 2020, la cantidad de usuarios diarios de Microsoft Teams aumentó de 20 millones a 75 millones. Pero, ¿por qué ha ocurrido este aumento masivo en la adopción de Teams? El impacto de la situación mundial actual ha jugado un papel importante en esto. Las empresas han tenido que…
Leer másColt recauda 20.000 € para Médicos sin Fronteras para ayudar en la lucha contra el Coronavirus
Los empleados de Colt de todo el mundo se han unido para recaudar fondos para MSF como parte de su “Llamamiento por crisis de coronavirus”. Colt Technology Services ha anunció el pasado 15 de julio que su personal ha recaudado 20.000 € para Médicos Sin Fronteras (MSF) para apoyar a la organización benéfica en su…
Leer másCinco formas en las que la arquitectura multinube está acelerando la migración a la nube
El 48% de los principales responsables de la toma de decisiones de TI tiene la intención de comenzar un proyecto de migración a la nube en los próximos seis meses. Sin lugar a dudas, la migración a la nube está emergiendo como una estrategia clave para muchas empresas líderes, en un intento por optimizar la…
Leer másLa red del mañana: edge computing
El edge computing es un mercado en movimiento. De hecho, la predicción de Forrester apunta a que el mercado de servicios edge en la nube crecerá al menos un 50% este año. El Informe anual de Internet de Cisco 2020 ha mostrado la popularidad del edge computing, tanto entre las empresas como en las telecomunicaciones.
Leer másSuperar los riesgos de ciberseguridad durante el brote de COVID-19
Con muchas organizaciones pasándose al trabajo remoto, es fácil preocuparse únicamente en mejorar la capacidad de la red en lugar de en los riesgos de ciberseguridad. A continuación, dos de los gerentes de seguridad cibernética de Colt describen las principales amenazas y soluciones que los departamentos de TI deben tener en cuenta. Chris Ames, manager…
Leer másColt lanza conectividad multi-cloud respaldada por su galardonada oferta de SD WAN
Colt está habilitando la próxima ola de transformaciones digitales de las empresas lanzando conectividad multi-cloud. El acceso estará respaldado por la oferta líder en el mercado SD WAN de Colt Colt Technology Services ha anunciado hoy el lanzamiento del acceso multi-cloud en su galardonada plataforma de SD WAN. La oferta multi-cloud SD WAN de Colt…
Leer másTres pasos para gestionar el desafío de los precios de las llamadas entrantes
En una era donde la experiencia positiva del cliente es muy importante y que está en constante cambio y evolución, la importancia y el valor de hablar con alguien por teléfono no han desaparecido. A pesar del aumento en las comunicaciones con clientes multicanal, las personas aún valoran hablar con una persona real. Incluso con…
Leer másTelecomunicaciones, mujeres y brecha de género
El pasado día 20 de mayo, Keri Gilder fue nombrada nueva CEO de Colt Technology Services. Sin embargo, no es tan común que una mujer se encuentre en los puestos directivos de una compañía de telecomunicaciones. De hecho, la revista Capacity, experta en el mundo telecomunicaciones, ha incluido a Keri Gilder en el listado de…
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