Cómo la IA puede aumentar el engagement con el cliente
¿Cuántas veces has sentido que tratan mejor a los nuevos clientes que a ti? ¿O cuántas veces has amenazado con dejar una empresa que ofrece un mal servicio sólo para que el equipo de atención al cliente te solucione el problema y te ofrezca mejores precios? Estos ejemplos muestran la cantidad de energía que las…
Leer másColt proporciona a Decathlon una plataforma global para servicios digitales
Colt ofrecerá conectividad a Decathlon para soportar la implementación de una gran cantidad de nubes y hubs en Europa, Asia y EE.UU. Colt Technology Services en colaboración con Equinix, Interxion, Digital Realty Company, AWS, Google Cloud y Axians, ha proporcionado a Decathlon (el mayor minorista de artículos deportivos del mundo) una plataforma global para servicios digitales. Colt suministrará conectividad para los centros…
Leer másColt y Getlink firman un acuerdo exclusivo para instalar y operar una nueva red de fibra óptica a través del túnel del Canal de la Mancha
El acuerdo supone nuevos servicios de fibra y datos en el Túnel del Canal por primera vez en una generación, implementando la última tecnología de conectividad entre el Reino Unido y Europa continental Colt Technology Services y Getlink han anunciado hoy un contrato de 25 años, que permitirá a Colt instalar su red IQ a…
Leer másCómo las DevOps y las NetOps pueden influir en la transformación digital
Las funciones de Operaciones de Red (NetOps) y Operaciones de Desarrollo (DevOps) utilizan herramientas, métodos y técnicas similares para mejorar la experiencia del cliente en la construcción de una red software flexible que satisfaga sus necesidades. Con múltiples funciones repartidas por toda la empresa, estos equipos deben colaborar para mejorar la experiencia digital de los…
Leer másColt lanza SD WAN Remote Access para respaldar el aumento del modelo de trabajo híbrido
Colt se convierte en uno de los proveedores pioneros en ofrecer un servicio SD WAN integrado con Versa SASE Colt Technology Services ha anunció el pasado 22 de julio el lanzamiento de SD WAN Remote Access, una herramienta diseñada para satisfacer las necesidades de acceso remoto seguro de sus clientes SD WAN, a medida que…
Leer másColt se une al ecosistema de partners de IBM para colaborar en 5G y Edge
Colt e IBM colaborarán en soluciones Edge para clientes empresariales Colt Technology Services ha anunciado hoy que colaborará con IBM (NYSE: IBM), ayudando a sus consumidores a adoptar una estrategia diseñada sobre Edge Computing para darles la posibilidad de mover datos y aplicaciones sin esfuerzo en entornos de nube híbrida desde centros de datos privados…
Leer másPor qué una plataforma digital ágil es clave para el éxito en las migraciones de SAP
En nuestro último informe de investigación sobre la nube descubrimos que la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP) son las áreas de enfoque para la próxima ola de migración a la nube, seguidas de cerca por las aplicaciones de colaboración y las herramientas de recursos humanos. Estos…
Leer másColt continúa la expansión de su red IQ en España implementando mejoras en el área de Valencia
Colt ha estado operando su propia red de fibra óptica en España durante 25 años. En 2018, la compañía triplicó su presencia expandiéndose a 22 nuevas provincias para potenciar los requisitos de ancho de banda en el país. Conectando estas provincias en España, un mayor número de organizaciones tuvieron acceso a la sólida red Colt…
Leer másLa fuerza detrás de Big Data: los servicios de red
Joan Monraba, Country Manager Spain – Colt Technology Services La pandemia de COVID-19 ha creado una disrupción sin precedentes en todo el mundo, un mundo en el que la red es más importante que nunca. Un número cada vez mayor de personas trabajando desde casa, un aumento exponencial de las aplicaciones que se ejecutan en…
Leer más¿Está tu red preparada para el nuevo formato de trabajo híbrido?
A medida que las empresas se preparan para un mundo post pandémico, el lugar de trabajo se convertirá gradualmente en un panorama híbrido, con algunos empleados trabajando en la oficina, otros a distancia y muchos combinando ambas opciones. El teletrabajo se instauró de forma rápida y abrupta a principios de 2020 para hacer frente a…
Leer másCómo un contact center en la nube permite que tu empresa apunte más alto
Los contact center desempeñan un papel fundamental en la estrategia de atención al cliente de una organización. A pesar del rápido cambio en la ubicación física de los agentes durante el año pasado, la nube ha permitido que los contact center continúen satisfaciendo las necesidades de los clientes. Se estima que el 70% de las…
Leer másColt celebra el 25 aniversario de su red en España
De 2 Mbit/s a 400 Gbit/s: un cuarto de siglo de éxito en las telecomunicaciones Colt ha estado operando su propia red de fibra en España durante 25 años. Colt ha sido pionera en el desarrollo de innovadoras tecnologías de red. El futuro está en soluciones de red inteligentes definidas por software, y en tiempo…
Leer más