Cómo la IA puede aumentar el engagement con el cliente
¿Cuántas veces has sentido que tratan mejor a los nuevos clientes que a ti? ¿O cuántas veces has amenazado con dejar una empresa que ofrece un mal servicio sólo para que el equipo de atención al cliente te solucione el problema y te ofrezca mejores precios? Estos ejemplos muestran la cantidad de energía que las…
Leer másColt y Getlink firman un acuerdo exclusivo para instalar y operar una nueva red de fibra óptica a través del túnel del Canal de la Mancha
El acuerdo supone nuevos servicios de fibra y datos en el Túnel del Canal por primera vez en una generación, implementando la última tecnología de conectividad entre el Reino Unido y Europa continental Colt Technology Services y Getlink han anunciado hoy un contrato de 25 años, que permitirá a Colt instalar su red IQ a…
Leer másCómo las DevOps y las NetOps pueden influir en la transformación digital
Las funciones de Operaciones de Red (NetOps) y Operaciones de Desarrollo (DevOps) utilizan herramientas, métodos y técnicas similares para mejorar la experiencia del cliente en la construcción de una red software flexible que satisfaga sus necesidades. Con múltiples funciones repartidas por toda la empresa, estos equipos deben colaborar para mejorar la experiencia digital de los…
Leer másColt lanza SD WAN Remote Access para respaldar el aumento del modelo de trabajo híbrido
Colt se convierte en uno de los proveedores pioneros en ofrecer un servicio SD WAN integrado con Versa SASE Colt Technology Services ha anunció el pasado 22 de julio el lanzamiento de SD WAN Remote Access, una herramienta diseñada para satisfacer las necesidades de acceso remoto seguro de sus clientes SD WAN, a medida que…
Leer másColt se une al ecosistema de partners de IBM para colaborar en 5G y Edge
Colt e IBM colaborarán en soluciones Edge para clientes empresariales Colt Technology Services ha anunciado hoy que colaborará con IBM (NYSE: IBM), ayudando a sus consumidores a adoptar una estrategia diseñada sobre Edge Computing para darles la posibilidad de mover datos y aplicaciones sin esfuerzo en entornos de nube híbrida desde centros de datos privados…
Leer másPor qué una plataforma digital ágil es clave para el éxito en las migraciones de SAP
En nuestro último informe de investigación sobre la nube descubrimos que la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP) son las áreas de enfoque para la próxima ola de migración a la nube, seguidas de cerca por las aplicaciones de colaboración y las herramientas de recursos humanos. Estos…
Leer másColt continúa la expansión de su red IQ en España implementando mejoras en el área de Valencia
Colt ha estado operando su propia red de fibra óptica en España durante 25 años. En 2018, la compañía triplicó su presencia expandiéndose a 22 nuevas provincias para potenciar los requisitos de ancho de banda en el país. Conectando estas provincias en España, un mayor número de organizaciones tuvieron acceso a la sólida red Colt…
Leer másLa fuerza detrás de Big Data: los servicios de red
Joan Monraba, Country Manager Spain – Colt Technology Services La pandemia de COVID-19 ha creado una disrupción sin precedentes en todo el mundo, un mundo en el que la red es más importante que nunca. Un número cada vez mayor de personas trabajando desde casa, un aumento exponencial de las aplicaciones que se ejecutan en…
Leer másColt proporcionará ordenadores portátiles a los colegios para mantener a los niños conectados
La conectividad siempre ha sido importante en Colt. El 2020 ha demostrado más que nunca lo necesario que es mantenerse conectado ya que, nuestros clientes, empleados y la comunidad en general, se han visto afectados por la pandemia. Es por eso que en los próximos meses reemplazaremos todos los ordenadores portátiles de nuestros empleados que…
Leer másCómo un contact center en la nube permite que tu empresa apunte más alto
Los contact center desempeñan un papel fundamental en la estrategia de atención al cliente de una organización. A pesar del rápido cambio en la ubicación física de los agentes durante el año pasado, la nube ha permitido que los contact center continúen satisfaciendo las necesidades de los clientes. Se estima que el 70% de las…
Leer másColt celebra el 25 aniversario de su red en España
De 2 Mbit/s a 400 Gbit/s: un cuarto de siglo de éxito en las telecomunicaciones Colt ha estado operando su propia red de fibra en España durante 25 años. Colt ha sido pionera en el desarrollo de innovadoras tecnologías de red. El futuro está en soluciones de red inteligentes definidas por software, y en tiempo…
Leer másColt estrecha los lazos con IBM para acelerar la adopción del edge computing
Colt Technology Services escoge IBM Cloud Satellite para impulsar entre sus clientes la implementación de aplicaciones de nube híbrida y la habilitación de la nube distribuida Colt Technology Services, proveedor líder de soluciones globales de conectividad de gran ancho de banda, e IBM, han anunciado una extensión de su asociación para incluir IBM Cloud Satellite…
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