障害情報
障害に関する最新情報を掲載しております。
最新状況:
インシデント概要
サイバーインシデントにより、Colt業務支援システムに影響が生じております。お客様、従業員および事業安全性の確保のため、サービスの一部に予防的な停止措置を施したため中断が発生しておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ご利用できない可能性があるサービス：
請求書について
調査に伴うITシステム障害のため、お客様への請求書発行に遅延が生じております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
大変お手数ですが、請求書に関するご不明な点やご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
【請求書に関するお問い合わせ先】
[email protected]
0120-525-390 (平日9:00~17:00)
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最新
本日時点
サイバーインシデント発生後、システムの復旧作業を最優先に進めております。大変なご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
ITチームはOSS/BSSサーバー及び関連システムの第一段階復旧に成功しました。基幹アプリケーションは今後数週間で主要機能が復旧予定です。また、オーダーデリバリー体制を段階的に拡大し、監視機能をほぼ通常業務レベルまで回復可能な見込みです。復旧に伴い、新規オーダーの受付と納期確定を順次開始しています。
ご不明点は、担当者までメールまたはお電話にてお問い合わせください。通常よりもご返信にお時間をいただく可能性がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お手数ですが、最新情報はNetwork status(*英語のみ)をご確認いただくか、本ページでのご案内をお待ちください。
※対応措置の一環として、弊社内の自動化プロセスおよびシステムの一部を一時的に停止しています。お客様からのお問い合わせやご要望への対応および解決に通常より時間がかかる可能性がございますこと、お詫び申し上げます。
