Colt behält die globale Entwicklung der Coronavirus-Pandemie genau im Auge. In den letzten Monaten haben wir zahlreiche Veränderungen durchgeführt, um die Telearbeit noch weiter zu erleichtern und unser hohes Serviceniveau aufrecht zu erhalten. Damit sind wir in der Lage, die steigende Nachfrage nach Bandbreiten zu bewältigen.
Wir richten uns nach den Empfehlungen der WHO, des Seuchenpräventionszentrums (CDC) und den Empfehlungen der örtlichen Behörden - weltweit und vor Ort. Dabei steht die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner im Vordergrund.
Das leistet Colt:
Unsere erfahrenen Business Continuity (BCM) und Gesundheitsteams verfolgen die Situation rund um die Uhr um jederzeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.
Wir orientieren uns an der ISO 22301:2019. Dabei beruhen alle ermittelten kritischen Unternehmensfunktionen auf zuverlässigen, bewährten Konzepten für die Betriebskontinuität.
Colt betreibt ein globales Netzwerk und verfügt weltweit über mehrere Betriebszentren mit leistungsstarken, erprobten Kontinuitätsprogrammen.
Colt verfügt über Telearbeitskapazitäten für Mitarbeiter in allen Regionen. So können wir eine einheitliche, zuverlässige Betreuung sicherstellen.
Gleichzeitig arbeiten wir eng mit unseren Partnern zusammen, sodass mögliche Auswirkungen von vornherein kontrolliert und wo nötig minimiert werden.
Unser Netzwerk
Seit Beginn der Covid-19-Pandemie stellen wir eine massive Zunahme des Datenverkehrs an den Schnittstellen zu nationalen Telekommunikationsunternehmen, Internetanbietern für Privatkunden sowie Content- und Cloud-Anbietern fest. Wir sind in der Lage, diesen Anstieg zu bewältigen und gleichzeitig weitere Kapazitäten für verschiedene Schichten in unserem Netz bereitzustellen.
Betrieb und Servicebereitstellung
Frühere Beschränkungen für die Serviceerbringung wurden jetzt bis auf die Einhaltung von lokalen Zugangsrichtlinien in allen Ländern aufgehoben.
Wir werden also auch für neue Kunden Services einrichten und Störungen beheben können. Das gilt auch für Leistungseinbußen, in Abhängigkeit von etwaigen Zugangsbeschränkungen seitens Kunden, Gebäudeeigentümern oder staatlichen Stellen. Die Arbeiten werden jedoch nur durchgeführt, wenn unsere Mitarbeiter oder Partner die geltenden Sicherheitsvorschriften vollständig einhalten können.
Bei allen Maßnahmen können sich kurzfristig Änderungen ergeben, insbesondere bei erneuter Verhängung von Restriktionen oder einer Zunahme von Covid-19-Fällen.
