{"id":95809,"date":"2021-03-10T18:08:01","date_gmt":"2021-03-10T18:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/cosco-shipping-lines-belgium\/"},"modified":"2021-05-07T09:47:37","modified_gmt":"2021-05-07T08:47:37","slug":"cosco-shipping-lines-belgium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/it\/resources\/cosco-shipping-lines-belgium\/","title":{"rendered":"Cosco Shipping Lines (Belgio)"},"content":{"rendered":"

Driver di business – perch\u00e9 trasformare le comunicazioni<\/strong><\/h2>\n

In veste di agente del gruppo cinese Cosco Shipping Lines, Cosco Belgium offre pacchetti logistici su misura agli importatori ed esportatori presenti in Belgio, Lussemburgo e paesi limitrofi. Garantire le comunicazioni con i clienti e i capitani delle navi \u00e8 una parte importante del lavoro affidato al responsabile IT Johan De Wispelaere. La migrazione dalle applicazioni locali Microsoft verso Microsoft 365 lo ha portato a valutare l\u2019utilizzo di MS Teams per soddisfare le esigenze di Cosco per chiamate vocali e video. \u201cLa possibilit\u00e0 di usare un computer come un telefono con un numero fisso era qualcosa che il nostro vecchio PBX non poteva supportare\u201d, ha dichiarato. Con il 75% dei dipendenti che lavorano da casa a causa della pandemia, Johan ha capito che MS Teams poteva facilitare la gestione delle comunicazioni interne ed esterne.<\/p>\n

Quendra (www.quendra.com<\/a>) fornisce servizi di consulenza e sviluppa soluzioni ICT per le aziende in diversi paesi europei.<\/p>\n

Perch\u00e9 Colt per l\u2019integrazione vocale di MS Teams?<\/strong><\/h3>\n

In qualit\u00e0 di partner Microsoft, Colt integra Microsoft 365 sulla propria rete Colt IQ Network per fornire una connettivit\u00e0 affidabile e ad alta larghezza di banda per le comunicazioni voce e video.<\/p>\n

La soluzione<\/strong><\/h3>\n

Colt ha integrato un Session Border Controller (SBC) certificato Microsoft basato sul cloud ai servizi Colt IP Access e SIP Trunking esistenti di Cosco per supportare le chiamate voce e video tramite MS Teams. Cosco ha mantenuto i numeri di chiamata diretta esistenti, garantendo la trasparenza per i clienti e gli altri chiamanti esterni. I dipendenti utilizzano i deskphone IP o i softphone sui loro laptop per effettuare e ricevere chiamate.<\/p>\n

Architettura del cliente<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Risultati di business<\/strong><\/h3>\n

Dopo un breve proof of concept, la soluzione \u00e8 stata estesa a tutti i 95 dipendenti degli uffici di Anversa e Zeebrugge, i quali hanno inoltre beneficiato di un\u2019impostazione pi\u00f9 facile degli utenti e dei gruppi di ricerca.<\/p>\n

Inoltro di chiamata semplificato<\/strong><\/h3>\n

Le persone che lavorano da casa sono pi\u00f9 facili da raggiungere. Videochiamate facili da organizzare e di alta qualit\u00e0 per partecipanti interni ed esterni.<\/p>\n

\u201cGli utenti lo adorano! L\u2019interfaccia \u00e8 la stessa su tutti i dispositivi ed \u00e8 cos\u00ec intuitiva che stanno scoprendo nuove funzioni da soli\u201d, dice Johan<\/strong>. \u201cGli utenti possono anche gestire direttamente la reimpostazione delle password senza l\u2019aiuto dell\u2019IT, il che semplifica la vita del mio team.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Perch\u00e9 Colt?<\/strong><\/h3>\n

\u201cA differenza di altre soluzioni di integrazione vocale che avevamo preso in considerazione, quella di Colt \u00e8 basata sul cloud, il che \u00e8 in linea con il viaggio di Cosco verso l\u2019infrastruttura cloud\u201d, afferma Johan. Il fatto che la soluzione sia basata sul cloud significa un roll-out pi\u00f9 rapido e senza interruzioni, in quanto non vi sono apparecchiature da installare o configurare presso la sede del cliente. Inoltre, la soluzione di Colt si \u00e8 dimostrata anche la pi\u00f9 conveniente.<\/p>\n

Risultato<\/strong><\/h3>\n

Colt, Quendra ed Ez Networking (il partner di Cosco per Microsoft 365) hanno lavorato fianco a fianco per garantire una delivery rapida e senza intoppi. \u201cLa collaborazione \u00e8 stata eccellente, ognuno ha compreso le proprie responsabilit\u00e0 e ha messo a disposizione la propria competenza tecnica\u201d, afferma Johan. Il passaggio \u00e8 stato fatto il venerd\u00ec sera e questo ha garantito che la soluzione fosse pronta all\u2019uso il luned\u00ec mattina seguente. Anche l\u2019ufficio Cosco di Rotterdam sta ora implementando la stessa soluzione.<\/p>\n

Partner di lunga data di Colt, Quendra progetta e fornisce soluzioni IT e di comunicazione per clienti aziendali in Europa. Per garantire la qualit\u00e0 e l\u2019affidabilit\u00e0 delle sue soluzioni, Quendra lavora con leader di mercato come Colt.<\/p>\n

Per maggiori informazioni su Colt Intelligent Communications, visita il sito:\u00a0Colt Intelligent Communications<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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