{"id":46353,"date":"2015-10-22T00:00:00","date_gmt":"2015-10-21T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/cio-moments\/"},"modified":"2015-10-22T00:00:00","modified_gmt":"2015-10-21T23:00:00","slug":"cio-moments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/it\/resources\/cio-moments\/","title":{"rendered":"CIO moments"},"content":{"rendered":"

E\u2019 tempo di cambiare lo stile organizzativo<\/h4>\n

 <\/p>\n

Quarant\u2019anni fa, prima che nascessero molti specialisti IT, la crescita economica e la creazione di posti di lavoro erano prerogativa delle piccole imprese. Gli studi dell\u2019epoca dimostravano che una volta che un\u2019impresa arrivava a impiegare 50-60 dipendenti, la crescita tendeva a rallentare. Le aziende con pi\u00f9 di 300 risorse mostravano un trend di occupazione negativo, poich\u00e9 era richiesta maggiore efficienza, costi generali inferiori e un miglioramento dei margini.<\/p>\n

Questo modello \u00e8 cambiato poco da allora. I nuovi posti di lavoro sono creati in gran maggioranza da piccole societ\u00e0 innovative, le cui basi clienti e i cui utili interessano le grandi aziende che oggigiorno crescono prevalentemente tramite acquisizioni.<\/p>\n

Sono diverse le ragioni per cui le piccole imprese raggiungono l\u2019apice dell\u2019espansione a circa 50 dipendenti. Il fondatore dell\u2019impresa pu\u00f2, ad esempio, aver esaurito l\u2019energia o il costo di un\u2019ulteriore espansione pu\u00f2 risultare fuori dalla portata dell\u2019azienda, ma il motivo principale rimane il peso della ridefinizione dell\u2019assetto organizzativo. Nelle imprese con meno di 50 persone, tutti si conoscono e la comunicazione tra colleghi \u00e8 pi\u00f9 semplice. Quando i dipendenti sono pi\u00f9 di 60, i dipartimenti sono definiti in modo pi\u00f9 preciso, le barriere sono pi\u00f9 rigide e, di conseguenza, si crea l\u2019effetto silos: i manager iniziano a favorire i propri obiettivi, deviando dalla mission aziendale.<\/p>\n

Una recente Ricerca<\/a> di Colt, che ha coinvolto oltre 300 professionisti IT, ha evidenziato le sfide da affrontare. Gli intervistati hanno pi\u00f9 volte ribadito il loro orgoglio nel contribuire ai \u201ci Momenti che Contano\u201d di tutta l\u2019organizzazione, ossia il conseguimento di grandi risultati che hanno influenzato positivamente l\u2019andamento dell\u2019impresa. Allo stesso tempo, tuttavia, i professionisti coinvolti hanno valutato anche i loro pi\u00f9 grandi successi in termini di eventi rilevanti che hanno avuto un impatto sui dipartimenti IT di cui facevano parte e sulle loro carriere personali. I successi relativi ai singoli gruppi di lavoro degli intervistati hanno superato notevolmente quelli registrati per l\u2019azienda nel complesso.<\/p>\n

Molti grandi leader hanno provato a ideare percorsi per incoraggiare la collaborazione tra dipartimenti diversi e la tecnologia ha sicuramente aiutato in questo. La combinazione di una rete di comunicazione intelligente e una condivisione dei dati semplificata ha indubbiamente abbattuto alcune barriere e accorciato i tempi di consegna e comunicazione. Alcuni di questi leader, come Jack Welch della GE, hanno creato dei gruppi di \u201cwork out\u201d per migliorare le dinamiche interne all\u2019organizzazione o, se non altro, per motivare ulteriormente i dipendenti nelle loro attivit\u00e0 quotidiane.
\nNel nostro studio gli esperti IT hanno indicato che con la crescente richiesta di attivit\u00e0 e strumenti con cui il cliente \u00e8 a diretto contatto, come i portali e altre piattaforme di transazione, \u00e8 stato riconosciuto un chiaro vantaggio nell\u2019integrare le competenze IT tra i dipendenti dei call center e dell\u2019assistenza di primo livello, in particolare, per meglio capire dove la customer experience possa essere migliorata e dove sistemi e dipendenti necessitino di un supporto.<\/p>\n

Altri professionisti IT sono inclini a dividere i loro carichi di lavoro in specializzazioni \u201creattive\u201d e \u201cproattive\u201d, analogamente a quanto suggerisce Gartner riguardo alle strutture di lavoro bimodali. L\u2019impatto della digitalizzazione \u00e8 questo: una diffusione delle competenze e delle capacit\u00e0 digitali tra tutti gli ambiti aziendali e le crescenti aspettative dei clienti, unite a una maggior consapevolezza da parte loro delle risorse online.<\/p>\n

La pi\u00f9 grande esigenza in termini di leadership emersa dalla nostra ricerca \u00e8 che i CIO dovrebbero concentrarsi maggiormente sul raggiungimento degli obiettivi dell\u2019azienda nel suo complesso, quindi impiegando meno tempo nella difesa dei confini dei propri dipartimenti IT e nella gestione dell\u2019infrastruttura<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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