{"id":46093,"date":"2013-03-18T00:00:00","date_gmt":"2013-03-18T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/le-nuove-esigenze-di-business-trasformano-il-ruolo-del-cio\/"},"modified":"2013-03-18T00:00:00","modified_gmt":"2013-03-18T00:00:00","slug":"le-nuove-esigenze-di-business-trasformano-il-ruolo-del-cio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/it\/resources\/le-nuove-esigenze-di-business-trasformano-il-ruolo-del-cio\/","title":{"rendered":"Le nuove esigenze di business trasformano il ruolo del CIO"},"content":{"rendered":"
Londra, 18 marzo 2013<\/strong><\/p>\n

Un\u2019indagine di Forrester Consulting<\/strong> commissionata da Colt Technology Services rivela che la mancanza di collaborazione tra la funzione IT e i dipartimenti aziendali a diretto contatto con i clienti finali pu\u00f2 rallentare i percorsi di business transformation e di acquisizione di un vantaggio competitivo. In un contesto economico in cui le aziende devono accrescere l\u2019efficienza della forza lavoro, assicurare una disponibilit\u00e0 in tempo reale dei dati relativi alla propria clientela e far fronte alla crescente tendenza verso la consumerizzazione dell\u2019IT, le imprese si affidano sempre pi\u00f9 all\u2019ICT per sviluppare e sostenere la propria competitivit\u00e0. Tuttavia, secondo Forrester, meno della met\u00e0 dei CIO afferma di collaborare ripetutamente o spesso con le funzioni marketing (43%) e vendite (30%), che tendono ad acquistare sempre pi\u00f9 autonomamente servizi e infrastrutture IT. Il 79% dei CIO dichiara, invece, di cooperare in maniera frequente con il dipartimento finanziario dell\u2019azienda. <\/p>\n

Dalla ricerca emerge che: \u201cLe aziende hanno l\u2019esigenza di accedere ai dati di mercato pi\u00f9 dettagliati possibili, molto spesso in tempo reale, riguardanti il comportamento dei clienti, l\u2019attivit\u00e0 dei competitor e i risultati di vendita. Per ottenere finanziamenti su progetti specifici, l\u2019IT deve quindi rivolgersi sempre pi\u00f9 spesso alle singole aree di business, che hanno bisogno di capire come e dove verranno spesi i loro fondi. Pi\u00f9 breve sar\u00e0 questo passaggio di informazioni, pi\u00f9 bassi saranno i rischi riguardanti le attivit\u00e0 che impattano sul cliente finale\u201d.<\/p>\n

L\u2019indagine, basata su 400 interviste ai CIO di tutta Europa, analizza la natura delle relazioni tra l\u2019IT e le altre aree di business. Nella media, il 57% dei CIO europei ammette di collaborare solo raramente con la funzione marketing. La scarsa frequenza della collaborazione tra le funzioni aziendali si rivela pi\u00f9 significativa in Svizzera (72%), Belgio (70%) e Gran Bretagna (68%). Nonostante ci\u00f2, oltre la met\u00e0 (56%) dei CIO intervistati riconosce come sfida la crescente necessit\u00e0 di entrare maggiormente in contatto con le altre aree di business.<\/p>\n

Nel momento in cui le aziende adottano nuove tecnologie e le loro attivit\u00e0 si basano sempre pi\u00f9 sulla disponibilit\u00e0 di dati, aumenta da parte delle funzioni vendite e marketing la tendenza ad acquistare in maniera autonoma i servizi IT di loro competenza e, di conseguenza, si riduce la comunicazione tra questi dipartimenti e la funzione IT. Lo studio indica che oltre il 60% dei CIO considera una minaccia al proprio ruolo e alle proprie responsabilit\u00e0 l\u2019acquisto autonomo dei servizi IT. Questo aspetto \u00e8 particolarmente preoccupante, se si pensa che la met\u00e0 dei CIO ritiene che i dirigenti aziendali non comprendano il ruolo chiave della tecnologia nel raggiungimento degli obiettivi di business. <\/p>\n

Mimmo Zappi, Regional Director presso Colt aggiunge: \u201cil CIO del futuro avr\u00e0 un ruolo di primo piano nella ridefinizione delle performance aziendali. Lavorando a pi\u00f9 stretto contatto con le vendite e il marketing, il CIO potr\u00e0 avvicinarsi alla strategia di business e, di conseguenza, potr\u00e0 illustrare con maggiore efficacia i benefici apportati dall\u2019IT all\u2019azienda in termini di valore per il cliente finale\u201d. <\/p>\n

\u201cNel mercato riscontriamo che il CIO che comprende come operano e interagiscono tra loro le aree di business e quali sono gli obiettivi strategici di clienti e fornitori, ottiene un ruolo primario per lo sviluppo dell\u2019azienda e sar\u00e0 in grado di trasformare il dipartimento IT in fornitore di servizi per l\u2019impresa stessa. L\u2019intera azienda pu\u00f2 garantirsi un miglioramento in termini di customer experience e di reputazione del proprio brand\u201d.<\/p>\n

Questi i dati che emergono da un\u2019indagine condotta su larga scala da Forrester Consulting, commissionata da Colt, VMware e Cisco intitolata \u201c Bridging The Gap Beetween Technology and Business Needs\u201d, gennaio 2013. <\/p>\n

"Prima di tutto il CIO deve capire sia la tipologia di lavoro delle diverse aree sia in che modo l’IT pu\u00f2 supportare e ottimizzare il loro operato. Questo approccio cosi\u2019 strutturato, consente a me e ai miei colleghi non solo di poter fornire valore al business, ma anche di lavorare pi\u00f9 a stretto contatto con le vendite e il marketing, riuscendo in questo modo ad offrire valore alle organizzazioni dei nostri clienti", ha dichiarato Stuart Walters, IT Director, Taylor Wessing.
Secondo Gavin Jackson, EMEA Director for Cloud Services and Partners di VMware \u201cnon c\u2019\u00e8 stato un altro momento nella storia dell\u2019IT in cui la tecnologia potesse essere cos\u00ec vicina al business. Questo impatta significativamente sull\u2019attivit\u00e0 del CIO di oggi, che si trova a dover assicurare innovazione tecnologica anche per quanto riguarda il raggiungimento dei risultati aziendali. L\u2019autorevolezza dei CIO, un tempo incontestabile, \u00e8 ora da convalidare alla luce di questi sviluppi\u201d.<\/p>\n

Jeremy Bevan, Head of EMEAR Marketing, Cisco, ha commentato: \u201cl\u2019evoluzione delle aziende e il ruolo sempre pi\u00f9 incisivo che la tecnologia ha assunto verso tutte le aree di business, fa s\u00ec che la funzione dei CIO e dei loro collaboratori IT diventi sempre pi\u00f9 strategico. Grazie alla loro capacit\u00e0 di valorizzare le performance aziendali e di influire significativamente sul business, i responsabili IT diverranno figure chiave per lo sviluppo delle imprese\u201d.<\/p>\n

Per ricevere una copia dello studio \u00e8 possibile registrarsi sul sito legacy.colt.net\/cio-research<\/a> o partecipare al webinar<\/a> Bridging The Gap Between Technology And Business Needs<\/em>, dove Dan Bieler, Principal Analyst Forrester Research, Inc. discuter\u00e0 I risultati della ricerca.<\/p>\n

Di seguito alcune ulteriori evidenze emerse dallo studio:<\/strong><\/p>\n