{"id":111063,"date":"2022-03-04T13:57:23","date_gmt":"2022-03-04T13:57:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/uncover-the-cio-mindset\/"},"modified":"2024-08-22T12:24:28","modified_gmt":"2024-08-22T11:24:28","slug":"uncover-the-cio-mindset","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/it\/resources\/uncover-the-cio-mindset\/","title":{"rendered":"Scopri la mentalit\u00e0 dei CIO Agili, ambiziosi e sempre un passo avanti"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sommario<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Negli ultimi anni, il ruolo dei CIO sta occupando ormai il centro della scena con progetti di trasformazione sempre pi\u00f9 rapidi e budget in continua crescita. E adesso, cosaci riserva il futuro e come rimanere sempre un passo avanti rispetto ai competitor?<\/h4>\n\n\n\n<p>Per rispondere a questi quesiti, abbiamo coinvolto i CIO e i leader IT di tutto il mondo, per capire i loro punti di vista e le loro ambizioni in cinque ambiti principali: la velocit\u00e0 di implementazione della tecnologia, il ruolo di un CIO nella trasformazione digitale, la centralit\u00e0 del cliente, l\u2019adattabilit\u00e0 dell\u2019ecosistema e l\u2019approccio \u201ctech for good\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Volevamo scoprire come si vedono, come si posizionano rispetto ai competitor e se sono veramente agili. Abbiamo anche chiesto loro quali sono i flussi di lavoro e le loro priorit\u00e0 in questi cinque ambiti.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si tratta di capire l\u2019approccio di un CIO moderno, tre sono gli elementi principali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I CIO sono agili, ambiziosi e sempre un passo avanti.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La maggior parte dei CIO afferma di essere pi\u00f9 agile rispetto ai competitor, in particolare nelle aree pi\u00f9 vicine al proprio ruolo. Si tratta di un gruppo di decisori senior ottimista e fiducioso.<\/p>\n\n\n\n<p>La maggior parte dei CIO sono ottimisti sulla loro agilit\u00e0 e consapevoli delle sfide che li attendono. L\u2019obiettivo \u00e8 anche estendere i confini dell\u2019agilit\u00e0, passando dalla fornitura di servizi a qualcosa che riguarda l\u2019intera azienda. Alcuni elementi di questa \u201campliata\u201d agilit\u00e0 sono la centralit\u00e0 del cliente, la sostenibilit\u00e0, il benessere dei dipendenti e la tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>I CIO sono anche ambiziosi. Le principali differenze tra la situazione in cui si trovano oggi e quella in cui vorrebbero essere tra due anni riguardano l\u2019approccio \u201ctech for good\u201d e la centralit\u00e0 del cliente. La buona notizia \u00e8 che sono fiduciosi sul fatto che le partnership scelte con cura possano colmare questo divario.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, i CIO credono di essere in vantaggio sulla concorrenza e coloro che apprezzano particolarmente le partnership mostrano un\u2019agilit\u00e0 molto maggiore, indicando quindi l\u2019importanza dell\u2019ecosistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Per rimanere sempre un passo avanti e concretizzare le loro ambizioni, i CIO hanno bisogno di partner che elevino il loro ruolo e soddisfino i loro obiettivi. Non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente lavorare con partner che si limitano all\u2019ordinario. Per essere sempre in prima linea, i CIO hanno bisogno di partner in grado di fare anche lo straordinario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I dettagli e i numeri della survey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Abbiamo coinvolto i CIO di Stati Uniti, Regno Unito, Europa e Asia. Intuit Research ci ha supportato in questo compito attraverso indagini quantitative online, mentre Kantar Research ha analizzato le risposte di 250 CIO di aziende con oltre 5.000 dipendenti. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo anche condotto due interviste pi\u00f9 approfondite con i CIO di due aziende: un importante gruppo retail statunitense e una societ\u00e0 globale di servizi professionali con sede nel Regno Unito. Entrambi ci hanno fornito ulteriori approfondimenti e dettagli per strutturare la survey condotta poi su 250 CIO in tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 abbiamo scelto i CIO? Perch\u00e9 l&#8217;88% di loro \u00e8 coinvolto nelle decisioni strategiche di business delle loro aziende. L&#8217;88% viene coinvolto in maniera significativa o parziale nella maggior parte delle decisioni strategiche aziendali.<\/p>\n\n\n\n<p>Nell\u2019ambito di questo studio, abbiamo anche sviluppato un indice, l\u2019Agility Checker, per consentire a tutti di misurare il proprio Agility Index, rispondendo a cinque semplici quesiti. Partendo dal vostro punteggio di Agility, potrete identificare le lacune rispetto ai CIO di tutto il mondo e cercare i partner giusti per rimanere agili.<\/p>\n\n\n\n<p>Il 2022 sar\u00e0 un anno impegnativo per tutti i CIO. Gli investimenti nell\u2019IT sono cresciuti esponenzialmente dallo scoppio della pandemia e, secondo il 74% dei CIO, continueranno ad aumentare anche nel prossimo anno. Infatti, il 43% prevede che il budget IT aumenter\u00e0 di oltre il 10%. Solo una minoranza (11%) ha intenzione di ridurre la spesa IT l\u2019anno prossimo. Questo incremento riflette la fiducia nel lavoro svolto dai CIO e dai dipartimenti IT, dimostrando che le aziende stanno destinando un budget sempre maggiore alla tecnologia per i propri clienti e collaboratori.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"520\" height=\"466\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-33.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-140973\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-33.png 520w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-33-300x269.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-33-400x358.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-33-500x448.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u2019Agility Index<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;agilit\u00e0 \u00e8 fondamentale per gestire la tecnologia e la trasformazione digitale. Ecco perch\u00e9 abbiamo cercato di misurare l&#8217;Agility Index dei CIO odierni basandoci su cinque priorit\u00e0 espresse dai CIO di tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n<p>Le cinque priorit\u00e0 dei CIO odierni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Velocit\u00e0 di implementazione della tecnologia<\/strong>: Questo pilastro si concentra sull&#8217;importanza attribuita dai CIO all&#8217;integrazione di nuove tecnologie per migliorare l&#8217;eccellenza IT e accelerare l&#8217;innovazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il ruolo del CIO nella trasformazione digitale<\/strong>: Esamina come i CIO vedono il proprio ruolo di leadership, la collaborazione con i CEO per guidare le iniziative strategiche e i progressi verso la trasformazione digitale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centralit\u00e0 del cliente<\/strong>: Valuta la priorit\u00e0 che i CIO danno all&#8217;eccellenza nella customer experience e la loro capacit\u00e0 di offrire un&#8217;esperienza di alta qualit\u00e0 ai clienti finali.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adattabilit\u00e0 dell&#8217;ecosistema<\/strong>: Analizza l&#8217;importanza delle partnership e degli ecosistemi per il successo IT complessivo e come i CIO si adattano ai loro partner.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Approccio \u201cTech for Good\u201d<\/strong>: Si concentra sull&#8217;agenda tecnologica oltre la trasformazione digitale e su come i CIO si valutano nel perseguimento di questa agenda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;Agility Index \u00e8 un punteggio che varia da 0 a 100, calcolato come media dei cinque pilastri sopra indicati. Un punteggio di 50 indica che le aziende si considerano allineate alla concorrenza; un punteggio superiore a 50 indica che si considerano migliori, mentre un punteggio inferiore indica che si considerano in svantaggio. Abbiamo scoperto che l&#8217;Agility Index medio \u00e8 61.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"547\" height=\"541\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-34.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-140992\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-34.png 547w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-34-300x297.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-34-400x396.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-34-500x495.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Questo significa che i CIO si considerano pi\u00f9 abili e agili dei loro competitor, facendo emergere un sano atteggiamento di ottimismo e fiducia. Se, da un lato, ci sono dei CIO che si vedono pi\u00f9 in ritardo rispetto alla concorrenza, la maggior parte si considera, invece, pi\u00f9 avanti rispetto alla media dei competitor.<\/h4>\n\n\n\n<p>Parte di questo ottimismo pu\u00f2 derivare dalla maturit\u00e0 del cloud e dalle dimensioni dell\u2019azienda. I CIO delle aziende pi\u00f9 piccole e di quelle con una pi\u00f9 ampia \u201ccloud adoption\u201d si considerano pi\u00f9 agili dei loro competitor.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cNon importa la dimensione dell\u2019azienda, il cloud \u00e8 la tecnologia fondamentale dei nostri tempi. Questo \u00e8 quanto emergechiaramente dalla nostra survey: i CIO delle aziende con oltre il 50% di cloud adoption hanno un punteggio di Agility Index di 67, che \u00e8 sei punti pi\u00f9 alto rispetto alla media. Essere in grado di costruire, innovare e scalare pi\u00f9 velocemente \u00e8 quanto di meglio pu\u00f2 essere offerto dal cloud e, ora pi\u00f9 che mai, i CIO stanno puntando sull\u2019agilit\u00e0,proprio grazie al cloud\u201d.<\/p>\n<cite><strong>John Armenakas, Direttore,Partner SaaS, Colt<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"763\" height=\"322\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-35.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141001\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-35.png 763w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-35-300x127.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-35-400x169.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-35-500x211.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 763px) 100vw, 763px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Il \u201cdivario di ambizione\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il cambiamento \u00e8 il pane quotidiano dei CIO. Negli ultimi anni, hanno dovuto gestire efficacemente un lungo periodo di disruption e affrontare le nuove aspettative dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>E il futuro? Come valutano le lacune attuali nelle capacit\u00e0 aziendali e dove vorrebbero essere tra due anni? Noi chiamiamo questo divario il &#8220;divario di ambizione&#8221;. \u00c8 un metodo per valutare lo stato attuale delle cose e il lavoro che i CIO devono fare per crescere e avere successo a breve termine.<\/p>\n\n\n\n<p>Quello che abbiamo scoperto \u00e8 che ci sono due aree chiave su cui i CIO devono concentrarsi: la centralit\u00e0 del cliente e la strategia \u201ctech for good\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"520\" height=\"589\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-36.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141008\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-36.png 520w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-36-265x300.png 265w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-36-353x400.png 353w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-36-500x566.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Centralit\u00e0 del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La centralit\u00e0 del cliente \u00e8 fondamentale per i CIO, sia ora che in futuro. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Solo il 16% dei CIO, tuttavia, coordina direttamente i programmi di customer experience (CX), un numero significativamente inferiore rispetto ad altri dirigenti senior come CEO e CMO (61%). Eppure, la stragrande maggioranza dei CIO \u2013 il 91% \u2013 considera la centralit\u00e0 del cliente un&#8217;iniziativa importante o molto importante all&#8217;interno delle loro organizzazioni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"535\" height=\"393\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-37.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141016\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-37.png 535w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-37-300x220.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-37-400x294.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-37-500x367.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 535px) 100vw, 535px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nel complesso, i CIO considerano la centralit\u00e0 del cliente come il loro principale obiettivo, seguita dal &#8220;divario di ambizione&#8221;. Molti CIO affermano di essere direttamente coinvolti nelle iniziative delle loro aziende focalizzate sul cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"508\" height=\"303\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-38.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141022\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-38.png 508w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-38-300x179.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-38-400x239.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-38-500x298.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 508px) 100vw, 508px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Molti CIO non sono direttamente responsabili dei programmi di CX, ma sono pienamente consapevoli delle difficolt\u00e0 tecnologiche affrontate dai clienti, forse pi\u00f9 di altri stakeholder. Per valorizzare il loro ruolo e promuovere la customer experience, i KPI legati alla CX dovrebbero diventare un elemento centrale nel reporting delle iniziative tecnologiche.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non tutte le organizzazioni con cui abbiamo parlato si considerano migliori della concorrenza in quest&#8217;area. Molte affrontano sfide come trovare il giusto equilibrio tra innovazione e fruibilit\u00e0. Questo potrebbe indicare che stanno cercando di comprendere meglio i canali utilizzati dai clienti per interagire con il brand e come l&#8217;IT pu\u00f2 supportare al meglio queste interazioni. Per i CIO, agire su questi insight potrebbe significare qualsiasi cosa, dalla semplice revisione di un processo esistente al miglioramento dell&#8217;architettura di rete o alla creazione di touchpoint pi\u00f9 orientati al cliente. Uno dei CIO con cui abbiamo parlato ha evidenziato questo aspetto in modo particolare:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cLa centralit\u00e0 del cliente \u00e8 estremamente importante per il nostro business. Finora ci siamo dedicati all\u2019aggiornamento dei nostri sistemi di back-office che hanno sbloccato le soluzioni che, in futuro, saranno quelle pi\u00f9 centrate sul cliente. Ma la strada da percorrere per le soluzioni front-end \u00e8 ancora molto lunga.\u201d<\/p>\n<cite><strong>CIO di un\u2019azienda globale di servizi professionali con sede nel Regno Unito<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Di questi tempi, grazie alla diffusione dei canali digitali, \u00e8 facile raggiungere i clienti. I CIO vogliono elevare l\u2019IT per supportare al meglio la centralit\u00e0 del cliente. A questo proposito, abbiamo esaminato cosa stanno facendo al riguardo i leader del mercato: I social media sono il canale pi\u00f9 popolare per l\u2019engagement dei clienti<\/p>\n\n\n\n<p>Le aspettative dei clienti sono cambiate drasticamente dopo lo scoppio della pandemia. I clienti volevano aggiornamenti tempestivi, pagamenti contactless, consegne ovunque di beni essenziali e non. I vari brand hanno rapidamente spostato la loro presenza dalle vetrine di negozi fisici verso marketplace digitali e hanno fatto evolvere i loro modelli per offrire loro tutto questo: vendite online, consegne pi\u00f9 rapide, pagamenti a distanza e un servizio clienti reattivo. Quasi da un giorno all\u2019altro, la user experience digitale si \u00e8 trasformata da elemento legato soprattutto all\u2019immagine di un\u2019azienda a fattore indispensabile per qualsiasi brand.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019obiettivo era avvicinarsi ai clienti ovunque essi fossero. Quindi, quale canale migliore dei social media? Economici e accessibili, i social media hanno aiutato i brand a capire cosa pensano i loro clienti, a tastare il polso della situazione, e i CIO che dedi- cano pi\u00f9 attenzione al cliente sono anche quelli pi\u00f9 innovativi.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra gli altri canali digitali pi\u00f9 apprezzati ci sono le app mobili brandizzate, store e piattaforme dedicate di e-commerce e le community di clienti. Quindi, per stare al passo con i tempi, pensate a dove sono pi\u00f9 attivi i vostri clienti a livello digitale e come potete sfruttare al meglio questa situazione per guidare la \u201ccustomer centricity\u201d della vostra organizzazione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"378\" height=\"478\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-39.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141032\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-39.png 378w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-39-237x300.png 237w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-39-316x400.png 316w\" sizes=\"auto, (max-width: 378px) 100vw, 378px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>I leader della CX usano le metriche di customer satisfaction e le community per valutare le performance<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I leader nella customer centricity sono pi\u00f9 propensi a portare avanti programmi che monitorano la CX nei vari canali. Per esempio, possono voler misurare periodicamente il loro indice di customer experience (CX Index) o i Net Promoter Score (NPS), o anche istituire community di clienti dedicate.<\/p>\n\n\n\n<p>Indici come il CX Index e l\u2019NPS possono aiutare i CIO a vedere quanto sia realmente efficace la customer experience digitale. Allo stesso modo, le community di clienti sono utili quando contribuiscono a sviluppare o migliorare prodotti e servizi. Le organizzazioni possono testare immediatamente il prodotto\/servizio tra un sottoinsieme di clienti e ottenere un feedback mirato e puntuale.<\/p>\n\n\n\n<p>Come utilizzare le proprie community e i vari punteggi e indici per ottenere un feedback sui prodotti, i servizi e l\u2019esperienza offerta ai propri clienti? E se queste informazioni sono gi\u00e0 disponibili all\u2019interno della vostra azienda, come possono essere sfruttate al meglio dai vostri team IT?<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cQuando mettiamo i clienti al centro del business, cambia il modo in cui l\u2019organizzazione si muove. I CIO lo sanno bene, ed \u00e8 per questo che la customer centricity \u00e8 in cima alla loro lista di priorit\u00e0. L\u2019agilit\u00e0 consiste nell\u2019utilizzare l\u2019IT e le nuove tecnologie per ascoltare ci\u00f2 che vogliono i clienti, e fornirlo quindi in modo pi\u00f9 intelligente e piacevole.\u201d<\/p>\n<cite><strong>Noah Roychowdhury, Head of Customer Intelligence, Colt<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Strategia \u201cTech for good\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">I CIO prevedono che la strategia \u201ctech for good\u201d sar\u00e0 fondamentale in futuro.<\/h4>\n\n\n\n<p>Un\u2019altra area di attenzione per i CIO \u00e8 la strategia \u201ctech for good\u201d, basata sull\u2019assunto che la tecnologia non andr\u00e0 a impattare unicamente sulla trasformazione digitale. La nostra survey ha suddiviso quest\u2019area in: attenzione per i dipendenti, protezione dei dati dei clienti, utilizzo sostenibile delle risorse, restituzione alla comunit\u00e0 e miglioramento della governance.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo momento, \u00e8 proprio il pilastro \u201ctech for good\u201d quello che risente del maggiore \u201cdivario di ambizione\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Attualmente, paga infatti un certo ritardo in termini di importanza in quanto i CIO sono occupati in altre aree mission-critical, come la centralit\u00e0 del cliente e il mantenimento della tecnologia in uno stato di salute adeguato. Eppure, la maggior parte dei CIO insiste sul fatto che la strategia \u201ctech for good\u201d sia qualcosa che vogliono realizzare in futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno dei due CIO con cui abbiamo parlato in maniera approfondita lo ha dichiarao specificamente<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cTutto l\u2019universo ESG (Environment, Social, and Corporate Governance) \u00e8 ora pi\u00f9 importante che mai. L\u2019anno scorso non se ne parlava pi\u00f9 di tanto, ma negli ultimi sei mesi \u00e8 diventato un tema molto importante in un\u2019ottica top-down.\u201d<\/p>\n<cite><strong>CIO di un gruppo retail con sede negli Stati Uniti<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>I CIO vedono l\u2019approccio \u201ctech for good\u201d come qualcosa che va oltre la sostenibilit\u00e0<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La sostenibilit\u00e0 \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta per le aziende e ogni dipartimento ha un proprio ruolo da svolgere, in particolare l\u2019IT. L\u2019Agenzia internazionale dell\u2019energia1 osserva che i data centre generano lo 0,3% delle emissioni globali di CO2, un livello che potrebbe aumentare con l\u2019incremento della domanda globale di server. Nel complesso, il settore IT \u00e8 responsabile del doppio delle emissioni di CO2 del settore dell\u2019aviazione.2<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 bello vedere come le aziende stiano dando la priorit\u00e0 alla sostenibilit\u00e0: il 54% dei CIO afferma, infatti, che le loro organizzazioni hanno gi\u00e0 definito e implementato obiettivi di sostenibilit\u00e0. Bisogna anche precisare che le aziende che abbiamo coinvolto in questa survey sono alcune tra le pi\u00f9 grandi del mondo. Non \u00e8 quind sorprendente che molte di esse abbiano fissato obiettivi di sostenibilit\u00e0 basati su riscontri oggettivi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"397\" height=\"262\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-40.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141041\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-40.png 397w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-40-300x198.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 397px) 100vw, 397px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 che \u00e8 emerso \u00e8 che molti CIO guardano alla strategia \u201ctech for good\u201d andando oltre la sostenibilit\u00e0 Come mostrano i dati qui sotto, l\u2019universo \u201ctech for good\u201d considera tra i propri stakeholder anche i dipendenti, i clienti, l\u2019ambiente, i partner e l\u2019intera comunit\u00e0 mondiale.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel mondo reale, questo potrebbe tradursi in ambienti di lavoro migliori a livello digitale e in nuove opportunit\u00e0 per i dipendenti, una migliore protezione dei dati per i clienti, un utilizzo pi\u00f9 attento delle risorse e una migliore governance.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Come si traduce l\u2019approccio \u201ctech for good\u201d nella vostra organizzazione? Oltre alla sostenibilit\u00e0, quali sono gli altri ambiti in cui la tecnologia sta portando risultati positivi come, per esempio,<br>la diversit\u00e0, l\u2019inclusione e il benessere degli stakeholder? Come vede l\u2019evoluzione di questi programmi nei prossimi anni?<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Ci sono molti modi tramite i quali la trasformazione digitale sta aiutando le aziende a diventare pi\u00f9 efficienti dal punto di vista energetico. I CIO stanno puntando su tecnologie come l\u2019Internet of Things, l\u2019intelligenza artificiale, il machine learning, il 5G e la data analytics, per il modo in cui queste rimodellano il business as usual. Ma, quando si valuta il business case pensando alle nuove tecnologie, come si possono trovare metriche sostenibili per assicurarsi che le soluzioni che guidano l\u2019agilit\u00e0 siano valide dal punto di vista ambientale?<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>I CIO stanno gi\u00e0 valutando i vendor in base alla sostenibilit\u00e0, soprattutto in Germania<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u201982% dei CIO \u00e8 gi\u00e0 piuttoso severo nel valutare iniziative di sostenibilit\u00e0 condotte dai loro vendor. Anche questo \u00e8 diventato ormai un importante criterio di selezione nella scelta dei partner con cui collaborare, pur non essendo comunque il pi\u00f9 importante.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"385\" height=\"463\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-41.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141049\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-41.png 385w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-41-249x300.png 249w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-41-333x400.png 333w\" sizes=\"auto, (max-width: 385px) 100vw, 385px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Infatti, la sostenibilit\u00e0 \u00e8 ancora meno importante rispetto ad altri fattori come la trasparenza, la competenza, l\u2019esperienza e l\u2019affidabilit\u00e0, che continuano ad essere i criteri di selezione prioritari a livello globale.<\/p>\n\n\n\n<p>A questo proposito, un elemento interessante \u00e8 che l\u2019attenzione alla sostenibilit\u00e0 varia da un\u2019area geografica all\u2019altra: \u00e8 infatti considerata pi\u00f9 importante in Germania, piazzandosi al quarto posto nella scelta dei vendor, rispetto al sesto posto ottenuto a livello globale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"370\" height=\"388\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-43.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141064\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-43.png 370w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-43-286x300.png 286w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cCollaborare con altre aziende e valutare le loro iniziative di sostenibilit\u00e0 \u00e8 molto importante per noi. Ci si aspetta chei vendor forniscano dettagli sulle loro iniziative in materia di sostenibilit\u00e0, e questo riveste una parte considerevole della nostra valutazione.\u201d<\/p>\n<cite><strong>CIO di un gruppo retail con sede negli Stati Uniti<\/strong> <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>Adottare una visione ampia e strategica della sostenibilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I CIO hanno una visione strategica della sostenibilit\u00e0 che va oltre le aspettative. Mentre molti leader vedono la sostenibilit\u00e0 come uno strumento per ottenere un vantaggio competitivo o impressionare i clienti, \u00e8 incoraggiante notare che la maggior parte dei CIO la considera dal punto di vista dei dipendenti. Sono entusiasti di questi programmi non perch\u00e9 si sentono obbligati dalla concorrenza o dalle normative, ma perch\u00e9 credono che l&#8217;attenzione alla sostenibilit\u00e0 li aiuter\u00e0 a trattenere i dipendenti, attrarre nuovi talenti e aumentare il valore a lungo termine per gli azionisti.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo approccio \u00e8 perfettamente in linea con l&#8217;ottavo Obiettivo di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite, che si concentra sulla protezione dei lavoratori. Molti esperti sottolineano il ruolo fondamentale che la digitalizzazione avr\u00e0 nel supportare paesi e aziende nel raggiungimento di questi obiettivi, ed \u00e8 positivo vedere che i CIO si stanno allineando a questa visione.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Un caso esemplare: ESG come KPI aziendale<\/h4>\n\n\n\n<p>Un noto gruppo retail statunitense sta portando avanti un importante programma di trasformazione del cloud pubblico in collaborazione con svariati partner IT globali, i quali vengono selezionati sulla base di criteri di sostenibilit\u00e0 e diversit\u00e0. Tutti i partner, grandi e piccoli, vengono valutati in base alle loro iniziative in materia di sostenibilit\u00e0. Inoltre, i leader fanno in prima persona ci\u00f2 che predicano.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo gruppo retail \u00e8 infatti profondamente impegnato nella diversit\u00e0. Vi \u00e8 persino un responsabile per la diversit\u00e0 che partecipa regolarmente ad attivit\u00e0 legate alla diversit\u00e0 per incrementare i punteggi ESG che sono estremamente importanti per l\u2019organizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIl nostro amministratore delegato e il consiglio di amministrazione hanno legato la nostra retribuzione all\u2019ESG. Una parte dei nostri bonus \u00e8 proprio legata ai punteggi ESG\u201d<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CIO di un gruppo retail basato <strong>negli Stati Uniti<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Colmare il gap<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Negli ultimi anni, i CIO hanno imparato parecchie cose sulla resilienza, l\u2019importanza della collaborazione e il fare affidamento sui partner.<\/h4>\n\n\n\n<p>I CIO hanno molta influenza sulla visione del business e sulle decisioni strategiche delle loro aziende. Hanno anche molti obiettivi da raggiungere e una lunga strada da percorrere, soprattutto quando il loro<\/p>\n\n\n\n<p>ruolo va oltre lo sviluppo di prodotti e servizi. I CIO conoscono i loro compiti: perseverano sulla strada dell\u2019agilit\u00e0, investendo in programmi di sostenibilit\u00e0 e migliorando il valore per gli stakeholder.<\/p>\n\n\n\n<p>Obiettivi di ampio respiro e solide partnership industriali potrebbero dare la spinta di cui i CIO hanno bisogno per colmare il divario di ambizione tra ci\u00f2 che sono e ci\u00f2 che vorrebbero essere.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Importanza della partnership per tenersi aggiornati sulle nuove tecnologie<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"370\" height=\"253\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-44.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141073\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-44.png 370w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-44-300x205.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>I partner aiutano i CIO a essere sempre aggiornati<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le partnership sono ci\u00f2 che mantiene i CIO sulla cresta dell\u2019onda quando si tratta di tecnologia. Il 90% sostiene che i partner e i fornitori rappresentano una fonte importante di aggiornamenti tecnologici. Grazie a loro, i CIO scoprono i prodotti e i servizi pi\u00f9 innovativi e di tendenza che si stanno diffondendo sul mercato, per essere sempre all\u2019avanguardia.<\/p>\n\n\n\n<p>Qual \u00e8 il valore aggiunto offerto dai vostri partner quando vanno oltre quanto prettamente definito nel contratto? I partner dovrebbero aggiungere valore sotto ogni punto di vista e capire gli obiettivi del cliente finale, non semplicemente raggiungere i risultati. Cosa stanno facendo i vostri partner per supportarvi e guidarvi quando si tratta di trasformare digitalmente la vostra organizzazione?<\/p>\n\n\n\n<p>I CIO che apprezzano molto le loro partnership mostrano anche un\u2019agilit\u00e0 aziendale complessivamente molto superiore. Circa il 60% di loro si considera pi\u00f9 agile dei competitor per quanto riguarda la centralit\u00e0 del cliente e l\u2019approccio \u201ctech for good\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"549\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-45.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141080\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-45.png 750w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-45-300x220.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-45-400x293.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-45-500x366.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">I provider di reti e di comunicazioni sono partner commerciali influenti per i CIO.<\/h4>\n\n\n\n<p>I CIO sono entusiasti di collaborare con quelle aziende che li aiutano a costruire reti agili. In cima alla lista ci sono rivenditori a valore aggiunto (Value- Added Resellers-VAR), i Systems Integrators (SI) e provider di reti e comunicazioni. Mentre i SI e i VAR sono consulenti per natura, il valore dei provider di rete \u00e8 fondamentale, in quanto la trasformazione e i progetti tecnologici non possono funzionare senza la giusta connettivit\u00e0. Ecco perch\u00e9 \u00e8 essenziale che questi partner siano coinvolti sin dalle prime fasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si sono diffuse le nuove tecnologie che avrebbero dovuto guidare la trasformazione digitale del futuro, i CIO hanno puntato molto sulle tecnologie legate alla rete come la Network Function Virtualisation (NFV), il networking on-demand, l\u2019SD WAN e il 5G, tutte considerate tra le 10 tecnologie pi\u00f9 importanti.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cPrima, ci volevano tre mesi per pianificare e poi altri tre mesi per l\u2019implementazione; ora ci vogliono poche settimane per il roll out.\u201d<\/p>\n<cite><strong>CIO di un gruppo retail con sede negli Stati Uniti<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"762\" height=\"253\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-46.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141088\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-46.png 762w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-46-300x100.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-46-400x133.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-46-500x166.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 762px) 100vw, 762px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"763\" height=\"585\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-47.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141096\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-47.png 763w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-47-300x230.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-47-400x307.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-47-500x383.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 763px) 100vw, 763px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>\u201cPer noi, la partnership consiste nel dare un valore aggiunto non solo ai nostri clienti, ma anche al loro cliente finale. Dobbiamo raggiungere gli obiettivi definitinella partnership, ma anche capire il quadro generale, e il partner giusto pu\u00f2 essere la chiave per guidare svariati programmi- sostenibilit\u00e0, centralit\u00e0 del cliente, rete agile &#8211; con successo e in modo efficace a livello economico.\u201d<strong>Mark Hollman, VP, Partner Development &amp; Success<\/strong><strong><\/strong> &nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>I limiti della larghezza di banda sono una barriera alla trasformazione e al mantenimento del vantaggio competitivo<\/p>\n\n\n\n<p>Un CIO su cinque considera le scarse capacit\u00e0 di rete e di larghezza di banda, o entrambe, come i principali ostacoli nei loro percorsi di trasformazione digitale. Forse questo \u00e8 anche uno dei motivi per cui i provider di comunicazioni sono in cima alla lista delle partnership future per i CIO.<\/p>\n\n\n\n<p>I CIO non vedono l\u2019ora di capire come funzionano le soluzioni di connettivit\u00e0 di nuova generazione. Il mercato \u00e8 anche pieno di nuovi player pronti a dare il proprio contributo. Come si lega questo agli obiettivi dell\u2019approccio \u201ctech for good\u201d e alla centralit\u00e0 del cliente per i CIO? Quali sono i fattori e gli elementi &#8211; come i vendor pi\u00f9 sostenibili, la produzione a zero rifiuti &#8211; su cui i CIO possono puntare per superare con fiducia queste barriere?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>20% vede le limitazioni di rete\/larghezza di banda come una barriera\/ fattore chiave per collaborare di pi\u00f9 con i provider di rete.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Riassunto e prossimi step<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L\u2019agilit\u00e0 \u00e8 fondamentale per le aziende per adattarsi alle crisi e ai cambiamenti. L\u2019agilit\u00e0 aziendale \u00e8 andata oltre la parte legata ai software ed \u00e8 ora associata a come le organizzazioni si prendono cura dei loro dipendenti, valutano i loro partner, trattano i loro clienti e tanto altro ancora.<\/h4>\n\n\n\n<p>Poich\u00e9 le aziende mettono il cliente davanti e al centro del loro business, la customer centricity \u00e8 diventata un pilastro importante per i CIO.<\/p>\n\n\n\n<p>La domanda per i CIO \u00e8 come possono gestire con successo i programmi CX per le loro organizzazioni e imparare dai leader della customer centricity. Il nostro studio mostra che i leader fanno ampio uso di social media, video e messaggistica istantanea nelle interazioni con i clienti. I leader usano anche metriche di customer experience come il CX Index e l\u2019NPS, interagendo anche con le community di clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019area \u201ctech for good\u201d \u00e8 quella con il pi\u00f9 grande \u201cambition gap\u201d, ossia quella in cui i CIO sono maggiormente concordi a voler migliorare in futuro. Per i CIO, la chiave \u00e8 che il \u201ctech for good\u201d vada oltre l\u2019ambiente e include tutti gli attori dell\u2019ecosistema: dipendenti, partner e azionisti. I CIO dovrebbero esaminare quegli ambiti in cui la tecnologia sta portando risultati positivi nella loro organizzazione e cercare di far evolvere questi programmi nei prossimi anni.<\/p>\n\n\n\n<p>Le partnership sono uno dei fattori chiave per l\u2019agilit\u00e0. Il nostro studio indica che i CIO che apprezzano le loro partnership tecnologiche, hanno punteggi di agilit\u00e0 molto pi\u00f9 elevati. Numerosi sono gli aneddoti al riguardo,: molti CIO affermano che l\u2019adozione di una nuova tecnologia abbia migliorato molto l\u2019agilit\u00e0 aziendale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Usa l\u2019Agility Checker per capire a che punto \u00e8 la tua azienda<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il nostro Agility Checker pu\u00f2 aiutarti a misurare l\u2019agilit\u00e0 della tua azienda rispondendo a cinque semplici quesiti. Il risultato ti permetter\u00e0 di:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Confrontarti con il nostro panel di CIO in tutto il mondo<\/li>\n\n\n\n<li>Analizzare le lacune per avviare delle analisi su come migliorare l\u2019agilit\u00e0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Speriamo che questo strumento possa essere utile nel vostro percorso aziendale per diventare un\u2019azienda pi\u00f9 agile.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"376\" height=\"253\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-48.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141105\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-48.png 376w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-48-300x202.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 376px) 100vw, 376px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La survey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Colt ha incaricato Intuit Research di condurre una survey tra i decisori IT senior di aziende con oltre 5.000  dipendenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, in Francia e in Giappone.<\/h4>\n\n\n\n<p>Intuit Research ha coinvolto gli intervistati tramite un panel globale online e li ha selezionati per verificarne l\u2019idoneit\u00e0 e l\u2019autenticit\u00e0. La dimensione del campione era un minimo di n=50 in ogni mercato per un totale di n=250 intervistati. Le interviste sono state condotte tra l\u20198 e il 22 ottobre 2021. Intuit Research ha incluso anche le opinioni qualitative di due CIO globali raccolte in colloqui approfonditi di circa un\u2019ora.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Agility Index \u00e8 una metrica specifica basata su come i CIO valutano le prestazioni della loro organizzazione rispetto ai competitor del loro settore. Si tratta di un punteggio medio, calcolato attraverso cinque domande collegate a cinque pilastri chiave delle priorit\u00e0 di un CIO.<\/p>\n\n\n\n<p>I CIO hanno espresso la loro posizione in termini di agilit\u00e0 rispetto ai loro competitor, con risposte che vanno da \u201cmeglio\u201d e \u201cuguale\u201d a \u201cpeggio\u201d della concorrenza. Ogni risposta \u00e8 stata valutata da 0 a 100, con 50 come \u201cuguale alla concorrenza\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Una panoramica dei dati firmografici delle organizzazioni coinvolte \u00e8 riportata qui di seguito:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"757\" height=\"312\" src=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-49.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-141112\" srcset=\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-49.png 757w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-49-300x124.png 300w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-49-400x165.png 400w, https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-49-500x206.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 757px) 100vw, 757px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Per maggiori informazioni visita<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/legacy.colt.net\/it\">legacy.colt.net\/it<\/a> <a href=\"mailto:sales@colt.net\">sales@colt.net<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>https:\/\/<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2021\/05\/03\/\">www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2021\/05\/03\/<\/a> renewable-energy-alone-cant-address-data-centers-adverse- environmental-impact\/?sh=fa6c8e85ddc9<\/li>\n\n\n\n<li>https:\/\/<a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/en-gb\/press\/24june2021-telco-sector-game-\">www.bcg.com\/en-gb\/press\/24june2021-telco-sector-game-<\/a> changer-sustainability-shrinking-carbon-footprints<\/li>\n\n\n\n<li>https:\/\/sustainabledevelopment.un.org\/topics\/employment<\/li>\n\n\n\n<li>https:\/\/<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/mckinsey-digital\/\">www.mckinsey.com\/business-functions\/mckinsey-digital\/<\/a> our-insights\/the-cio-agenda-for-the-next-12-months-six-make-or- break-priorities<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Learn how to prepare your business for the hybrid workforce and implement a successful digital transformation strategy.\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":109,"featured_media":111066,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[1817,1202],"colt_ind":[],"colt_products":[],"colt_solutions":[],"class_list":["post-111063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","colt_type-guides-it","colt_type-whitepaper-it"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Scopri la mentalit\u00e0 dei CIO Agili, ambiziosi e sempre un passo avanti - Colt Technology Services<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vuoi sapere cosa pensano i leader tecnologici a livello globale? 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