![\"\"](\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/vod-300x163.jpg\")
<\/p>\nDans l\u2019\u00e9conomie interconnect\u00e9e d\u2019aujourd\u2019hui, les entreprises de toutes tailles et de tous horizons \u00e9tendent leur pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019\u00e9tranger de plus en plus rapidement. Cet essor commercial est source de multiples avantages, notamment de nouvelles possibilit\u00e9s de croissance et de diversification, a \u00e9galement pour objectif de leur permettre de s\u2019imposer vis-\u00e0-vis de leurs adversaires. Ainsi, les entreprises qui se lancent sur des march\u00e9s o\u00f9 leurs concurrents n\u2019ont pas encore mis le pied se dotent souvent d\u2019un avantage en imposant la notori\u00e9t\u00e9 de leur marque aupr\u00e8s des consommateurs avec une avance non n\u00e9gligeable.<\/p>\n
Si la logistique indispensable \u00e0 la mise en place de nouvelles op\u00e9rations dans un pays o\u00f9 l\u2019entreprise n\u2019est pas pr\u00e9sente peut sembler intimidante, les b\u00e9n\u00e9fices potentiels d\u2019une expansion mondiale ne manquent pas.<\/p>\n
Cette tendance s\u2019acc\u00e9l\u00e8re de fa\u00e7on significative aupr\u00e8s des entreprises am\u00e9ricaines. Selon une r\u00e9cente \u00e9tude men\u00e9e par Wells Fargo1, la majorit\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s am\u00e9ricaines estiment en effet que leurs activit\u00e9s internationales joueront un r\u00f4le croissant dans leur r\u00e9ussite financi\u00e8re au cours des prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n
Selon l\u2019International Business Indicator publi\u00e9 par Wells Fargo en 2017, les personnes interrog\u00e9es ont une vision plus optimiste des perspectives commerciales internationales, 81 % d\u2019entre elles indiquant \u00e9galement que le volet international de leurs activit\u00e9s allait occuper une place \u00ab beaucoup plus importante \u00bb ou \u00ab un peu plus importante \u00bb<\/p>\n
Selon l\u2019International Business Indicator publi\u00e9 par Wells Fargo en 2017, les personnes interrog\u00e9es ont une vision plus optimiste des perspectives commerciales internationales, 81 % d\u2019entre elles indiquant \u00e9galement que le volet international de leurs activit\u00e9s allait occuper une place \u00ab beaucoup plus importante \u00bb ou \u00ab un peu plus importante \u00bb dans leurs r\u00e9sultats. Un optimisme en hausse d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre, puisque seulement 54 % des personnes interrog\u00e9es partageaient cet avis un an plus t\u00f4t.<\/p>\n
Selon l\u2019\u00e9tude Wells Fargo, pr\u00e8s de deux tiers des entreprises am\u00e9ricaines (63 %) pr\u00e9voient que la proportion des b\u00e9n\u00e9fices issus de leurs activit\u00e9s internationales va augmenter au cours des 12 prochains mois. 59 % ont indiqu\u00e9 qu\u2019elles cherchent \u00e0 acqu\u00e9rir davantage de produits \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n
Quelque 41% des personnes interrog\u00e9es ont par ailleurs annonc\u00e9 une augmentation des acquisitions internationales de leur entreprise, soit une forte hausse par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (seulement 18 %).<\/p>\n
Par ailleurs, plus de 90 % des personnes interrog\u00e9es sont \u00ab tout \u00e0 fait d\u2019accord \u00bb ou \u00ab plut\u00f4t d\u2019accord\u00bb avec la d\u00e9claration suivante : \u00ab Concernant la croissance des recettes \u00e0 long terme, les entreprises am\u00e9ricaines doivent envisager de se d\u00e9velopper \u00e0 l\u2019international \u00bb. La quasi-totalit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es s\u2019accorde pour estimer que les march\u00e9s \u00e9mergents constituent la principale opportunit\u00e9 d\u2019augmentation de leur chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n
<\/p>\n
Cette tendance est confirm\u00e9e par l\u2019agence am\u00e9ricaine d\u2019aide aux petites entreprises (Small Business Association \u2014 SBA), qui note que la grande majorit\u00e9 des consommateurs vivent en dehors de l\u2019Am\u00e9rique. \u00ab 96 % des consommateurs vivant hors des Etats-Unis, ce qui repr\u00e9sente les deux tiers du pouvoir d\u2019achat mondial. Les entreprises am\u00e9ricaines exportatrices jouissent d\u2019un succ\u00e8s commercial qui se traduit par un potentiel de ventes et de b\u00e9n\u00e9fices accru. Les exportations aident \u00e9galement ces entreprises \u00e0 surmonter les ralentissements de l\u2019\u00e9conomie nationale en \u00e9tant mieux pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 affronter la concurrence \u00e9trang\u00e8re et les tendances du march\u00e9 mondial \u00bb, indique une \u00e9tude de l\u2019ASB.<\/p>\n
Les soci\u00e9t\u00e9s am\u00e9ricaines ne sont pas les seules \u00e0 souhaiter r\u00e9colter les fruits d\u2019une expansion internationale. Le Rapport sur l\u2019investissement dans le monde 2017 publi\u00e9 par la Conf\u00e9rence des Nations Unies sur le Commerce et le D\u00e9veloppement (CNUCED) est optimiste quant \u00e0 la situation des investissements \u00e9conomiques dans le monde. Il souligne que \u00ab l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration pr\u00e9vue de la croissance \u00e9conomique dans les grandes r\u00e9gions, le regain<\/p>\n
des \u00e9changes commerciaux et le redressement des b\u00e9n\u00e9fices des entreprises \u00bb soutiennent la hausse de l\u2019investissement direct \u00e0 l\u2019\u00e9tranger (IED), les flux mondiaux d\u2019IED \u00e9tant estim\u00e9s \u00e0 pr\u00e8s de 1 800 milliards de dollars en 2017 et 1 850 milliards de dollars en 20181.<\/p>\n
Ce rapport fait \u00e9galement \u00e9tat de perspectives positives pour l\u2019investissement direct \u00e0 l\u2019\u00e9tranger dans la plupart des r\u00e9gions : \u00ab Les entr\u00e9es d\u2019IED dans les pays en d\u00e9veloppement en tant que groupe devraient progresser de 10 %. Elles devraient notamment augmenter de mani\u00e8re notable<\/p>\n
dans l\u2019Asie en d\u00e9veloppement, l\u2019am\u00e9lioration des perspectives \u00e9conomiques des principaux pays \u00e9tant susceptible de renforcer la confiance des investisseurs. A la faveur de la faible hausse pr\u00e9vue des cours du p\u00e9trole et des progr\u00e8s de l\u2019int\u00e9gration r\u00e9gionale, les entr\u00e9es d\u2019IED devraient l\u00e9g\u00e8rement augmenter aussi en Afrique. \u00bb Selon l\u2019\u00e9tude EY Attractiveness Survey Europe de mai 2017, le flux continu d\u2019investissements dans des actifs productifs \u00e0 travers le monde s\u2019inscrit dans un contexte d\u2019une reprise \u00e9conomique mondiale : \u00ab Le 18 avril 2017, le Fonds mon\u00e9taire international a relev\u00e9 ses pr\u00e9visions de croissance mondiale pour 2017 de 3,4 % \u00e0 3,5<\/p>\n
%, une premi\u00e8re en six ans. Le FMI a d\u00e9clar\u00e9 que la reprise b\u00e9n\u00e9ficiait de l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des \u00e9changes de biens et services dans le monde, tablant sur une progression du commerce international de pr\u00e8s de 4 % cette ann\u00e9e et la suivante au lieu de 2,2 % en 2016. \u00bb<\/p>\n
But while the benefits of global expansion can be Mais en d\u00e9pit d\u2019avantages plut\u00f4t s\u00e9duisants, les entreprises qui ont cherch\u00e9 \u00e0 s\u2019\u00e9tablir dans un nouveau pays ont souvent rencontr\u00e9 des difficult\u00e9s consid\u00e9rables, notamment dans le domaine de l\u2019informatique et des t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n
En fonction de leur secteur d\u2019activit\u00e9, les entreprises peuvent avoir besoin d\u2019un bureau physique, de recruter sur place et de d\u00e9ployer des services de connectivit\u00e9 voix\/donn\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un prestataire local. Or, ce processus s\u2019est av\u00e9r\u00e9 co\u00fbteux, fastidieux et compliqu\u00e9 en raison de multiples facteurs, tels que des probl\u00e8mes linguistiques, des r\u00e9glementations locales complexes ou m\u00e9connues, et la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir des relations avec des fournisseurs locaux dont la fiabilit\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n
\u00c0 l\u2019\u00e8re du commerce \u00e9lectronique et des bureaux virtuels, les entreprises peuvent \u00e9viter certains casse-t\u00eate inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une pr\u00e9sence physique. Mais certaines choses restent n\u00e9cessaires et incontournables, par exemple l\u2019acquisition de num\u00e9ros locaux .<\/p>\n
L\u2019\u00e9tablissement d\u2019une connectivit\u00e9 vocale au niveau local doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme prioritaire pour les entreprises qui \u00e9tendent leur activit\u00e9 dans de nouvelles r\u00e9gions et \u00e0 de nouveaux march\u00e9s. Pour les experts en sciences du comportement, la parole est la forme de communication la plus importante, apr\u00e8s le langage corporel. Il n\u2019est donc pas surprenant que m\u00eame \u00e0 l\u2019\u00e8re de la communication multicanal, la voix demeure le moyen le plus efficace d\u2019interagir avec des clients pour maintenir un haut niveau de satisfaction \u2014 surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9tablir un premier contact sur un nouveau march\u00e9. De plus, la valeur de la voix est particuli\u00e8rement importante dans le cas d\u2019interactions plus complexes entre une entreprise et ses clients. Des op\u00e9rations telles que l\u2019ouverture ou la fermeture d\u2019un compte, la r\u00e9servation d\u2019un voyage en plusieurs \u00e9tapes, ou l\u2019explication de termes et r\u00e8gles de service complexes ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9es sur un portail accessible en libre-service et requi\u00e8rent un contact humain.<\/p>\n
Le 28 f\u00e9vrier 2018, Kate Leggett, vice-pr\u00e9sidente et analyste principale chez Forrester, \u00e9crivait dans un article intitul\u00e9 Top Customer Service Trends For 20182, que les interactions les plus importantes sont g\u00e9n\u00e9ralement g\u00e9r\u00e9es au t\u00e9l\u00e9phone : \u00ab Les interactions avec les agents seront r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes complexes qui n\u00e9cessitent un diagnostic et de l\u2019empathie. Les prestataires de service client n\u2019auront par cons\u00e9quent plus besoin d\u2019agents de niveau 1 et devront se transformer en centres de contact haut de gamme, qui auront pour mission de traiter les interactions critiques avec les clients. Ces entreprises se concentreront sur la qualit\u00e9 des interactions, mesur\u00e9e par la fid\u00e9lisation des clients et leur valeur \u00e0 vie. \u00bb<\/p>\n
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Les entreprises avis\u00e9es cherchent \u00e0 relever les d\u00e9fis de l\u2019expansion internationale en introduisant des points de contact vocaux leur permettant d\u2019\u00eatre rapidement op\u00e9rationnelles. L\u2019un des moyens d\u2019y parvenir consiste \u00e0 s\u2019appuyer sur les services d\u00e9velopp\u00e9s par des op\u00e9rateurs de confiance et que les entreprises utilisent dans des territoires o\u00f9 elles sont d\u00e9j\u00e0 implant\u00e9es. Des services innovants tels que<\/p>\n
Colt Voice On Demand permettent d\u2019acqu\u00e9rir de fa\u00e7on dynamique des services vocaux couvrant plusieurs territoires \u00e0 partir d\u2019un unique portail client d\u00e9di\u00e9. Les entreprises peuvent ainsi g\u00e9rer les num\u00e9ros d\u2019acc\u00e8s de services via un seul portail centralis\u00e9, de la commande \u00e0 la r\u00e9siliation, en toute transparence et dans tous les pays o\u00f9 elles sont pr\u00e9sentes. Cette solution leur permet ainsi d\u2019\u00e9tablir une pr\u00e9sence commerciale quasi instantan\u00e9e dans de multiples territoires \u00e0 travers le monde en d\u00e9ployant des services vocaux localis\u00e9s.<\/p>\n
En outre, les entreprises peuvent \u00e9galement acc\u00e9der ais\u00e9ment aux informations li\u00e9es aux r\u00e9glementations nationales en vigueur via des portails leur permettant d\u2019assurer la conformit\u00e9 de leurs services dans chaque pays. Les nouveaux num\u00e9ros d\u2019acc\u00e8s de service peuvent \u00eatre activ\u00e9s en quelques clics, tandis qu\u2019un processus automatis\u00e9 de mise en \u0153uvre des routages complexes \u2014 \u00e9galement ex\u00e9cut\u00e9 en ligne par le biais de scripts visuels \u2014 simplifie un processus manuel jusqu\u2019alors fastidieux.<\/p>\n
Le service client est de plus en plus consid\u00e9r\u00e9 comme un facteur diff\u00e9renciateur pour les performances d\u2019une entreprise, et \u00e0 ce titre, il exerce une forte pression sur les entreprises de toutes tailles, tous secteurs confondus. La possibilit\u00e9 de configurer et de moduler \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse le r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e0 partir d\u2019une seule interface minimise les d\u00e9lais de mise sur le march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 de commander de nouveaux num\u00e9ros d\u2019acc\u00e8s de service en quelques clics, ce qui r\u00e9duit les frais de gestion de dossier et \u00e9limine les \u00e9critures administratives.<\/p>\n
Rajiv Datta, COO de Colt : \u00ab Le service \u00e0 la client\u00e8le est de plus en plus consid\u00e9r\u00e9 comme un facteur diff\u00e9renciateur essentiel pour les entreprises, et \u00e0 ce titre, il exerce une forte pression sur les entreprises de toutes tailles, tous secteurs confondus. La gamme de services vocaux entrants de Colt est enti\u00e8rement automatis\u00e9e et disponible via un portail complet. Les clients peuvent ainsi configurer et moduler le r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse \u00e0 partir d\u2019une seule interface, ce qui minimise les d\u00e9lais de mise sur le march\u00e9 en commandant les nouveaux num\u00e9ros d\u2019acc\u00e8s de service en quelques clics et r\u00e9duit les frais de gestion et la paperasserie. Les entreprises devraient \u00eatre plus exigeantes en mati\u00e8re de services r\u00e9seau et vocaux. Avec notre offre On Demand, nous redistribuons les cartes. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n
D\u00e9mat\u00e9rialisez l\u2019internationalisation de vos activit\u00e9s<\/h1>\n
Les centres d\u2019appels constituent un service de base pour de nombreuses entreprises et, traditionnellement, l\u2019un des plus gros centres de frais, tant en termes d\u2019infrastructure immobili\u00e8re que de connectivit\u00e9. Mais la t\u00e9l\u00e9phonie IP change la donne avec des solutions bas\u00e9es sur le cloud qui peuvent \u00eatre modul\u00e9es rapidement sans difficult\u00e9 . En utilisant des services vocaux \u00e0 la demande accessibles dans le monde entier, les entreprises peuvent d\u00e9ployer des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone gratuits et autres num\u00e9ros locaux, ainsi qu\u2019automatiser le routage complexe des appels via une interface<\/p>\n
en ligne unique. Ce service assure la prise en charge rapide et efficace de fonctions telles que la gestion des appels en attente, la r\u00e9ponse vocale interactive (RVI), le renvoi d\u2019appels, la gestion et le reporting, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur l\u2019optimisation de l\u2019exp\u00e9rience client, mais \u00e9galement de surfer sur de nouvelles tendances comme le t\u00e9l\u00e9travail pour cr\u00e9er des centres d\u2019appels virtuels o\u00f9 op\u00e8rent des employ\u00e9s \u00e0 distance et \u00e9tendre les horaires de travail en acheminant les appels sur diff\u00e9rents fuseaux. Les entreprises peuvent \u00e9galement se d\u00e9velopper dans de nouveaux march\u00e9s en investissant sur place dans une campagne publicitaire proposant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone local.<\/p>\n
L\u2019exp\u00e9rience utilisateur de demain<\/h4>\n
Toutes les entreprises le savent, acqu\u00e9rir un client co\u00fbte plus cher que le conserver, et l\u2019importance de la voix dans le service client ne peut \u00eatre ni\u00e9e. Mais il est int\u00e9ressant de noter que la voix conna\u00eet une r\u00e9surgence en tant que forme majeure de communications et d\u2019interaction avec le grand public. Selon les analystes industriels, cette tendance devrait \u00e9galement toucher le monde de l\u2019entreprise. Incarn\u00e9e par des produits tels qu\u2019Amazon Echo et Google Home, la demande du grand public en faveur des appareils \u00e0 commande vocale est en forte hausse et transforme la nature des communications.<\/p>\n
Selon l\u2019\u00e9tude publi\u00e9e par PwC Digital Pulse en juillet 2017 sous le titre \u00ab Why conversation is the future of customer experience \u00bb3, les exp\u00e9riences conversationnelles vont \u00ab tout changer \u00bb, et pas seulement sous l\u2019effet de doigts qui se prom\u00e8nent sur un clavier ou un appareil mobile : la voix pilotera \u00e9galement le parcours client de demain.<\/p>\n
\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 des possibilit\u00e9s d\u2019interaction nettement plus pr\u00e9cieuses, plus simples et plus intuitives, les exp\u00e9riences conversationnelles repr\u00e9sentent la nouvelle fronti\u00e8re du parcours client (CX \u2014 Customer Experience). L\u2019augmentation r\u00e9cente du nombre d\u2019assistants vocaux domestiques en est le parfait exemple \u00bb, indique PwC, qui s\u2019attend \u00e0 ce que cette tendance am\u00e8ne les entreprises \u00e0 parler davantage \u00e0 leurs clients, et pas uniquement au figur\u00e9 !<\/p>\n
\u00ab Vous allez voir appara\u00eetre des microphones un peu partout, \u00e0 mesure que la commande vocale s\u2019imposera comme le principal canal entre les clients et les entreprises. Au bout du compte, les micros feront bien plus que recevoir des demandes de nouveaux produits. Les exp\u00e9riences conversationnelles du futur permettront aux entreprises de conna\u00eetre leurs clients, d\u2019anticiper leurs besoins et de leur fournir la solution. L\u2019essor des chatbots bas\u00e9s sur l\u2019intelligence artificielle (IA), les applications de messagerie et les assistants \u00e0 commande vocale ne sont que trois tendances qui dessinent l\u2019avenir d\u2019une exp\u00e9rience client r\u00e9ussie \u2014 et ce futur est beaucoup plus proche que vous ne l\u2019imaginez. \u00bb<\/p>\n
Naturellement, les entreprises qui cherchent \u00e0 exploiter cette tendance ont beaucoup \u00e0 gagner. Gartner pr\u00e9voit que la demande des consommateurs devrait totaliser 3,5 milliards de dollars d\u2019ici 2021. \u00ab Les marques qui trouveront le moyen d\u2019utiliser des syst\u00e8mes capables de \u00ab prendre la main \u00bb verront le chiffre d\u2019affaires de leurs activit\u00e9s de commerce num\u00e9rique augmenter rapidement. \u00bb4<\/p>\n
A titre d\u2019exemple, les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par une recherche vocale pourront tout simplement \u00eatre transmises par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 un agent. Ainsi, Gartner note que \u00ab d\u2019ici 2021, les marques qui d\u00e9cideront les premi\u00e8res de modifier leur site Web pour prendre en charge les recherches visuelles et vocales verront leurs recettes issues du commerce num\u00e9rique bondir de 30 %. \u00bb5<\/p>\n
Conclusion<\/h4>\n
Il est \u00e9vident qu\u2019en d\u00e9veloppant leur pr\u00e9sence dans de nouveaux pays et territoires, les entreprises peuvent acc\u00e9der \u00e0 des avantages commerciaux tr\u00e8s int\u00e9ressants. De m\u00eame, il ne fait aucun doute que la mise en \u0153uvre et la gestion d\u2019une plateforme de services vocaux con\u00e7ue pour optimiser l\u2019exp\u00e9rience client doivent constituer le fer de lance de ce type d\u2019initiatives. Les nombreux facteurs qui ont historiquement frein\u00e9 les d\u00e9sirs d\u2019expansion<\/p>\n
internationale \u2014 ignorance des r\u00e9glementations locales, difficult\u00e9 \u00e0 traiter localement avec des prestataires non fiables ou multiples \u2014, peuvent \u00eatre contourn\u00e9s avec efficacit\u00e9. Il n\u2019est donc gu\u00e8re surprenant que les entreprises proactives et soucieuses de leur avenir aient r\u00e9alis\u00e9 la forte valeur ajout\u00e9e que le d\u00e9ploiement de services vocaux<\/p>\n
agiles peut leur apporter en appui de leurs projets de d\u00e9veloppement internationaux.<\/p>\n
En choisissant Colt comme unique interlocuteur de confiance pour g\u00e9rer l\u2019ensemble des services vocaux sur tous les march\u00e9s o\u00f9 votre entreprise est pr\u00e9sente, vous lui donnez les moyens de se concentrer sur les personnes les plus importantes : vos clients.<\/p>\n
1\u00a0wholesale.wf.com\/global-focus\/international-business-indicator\/<\/p>\n
2\u00a0go.forrester.com\/blogs\/top-customer-service-trends-for-2018\/<\/p>\n
3\u00a0digitalpulse.pwc.com.au\/conversation-customer-experience-cco-study\/<\/p>\n
4-5\u00a0Communiqu\u00e9 de presse Gartner, Gartner Reveals Top Predictions for IT Organizations and Users in 2018 and Beyond, octobre 2017 gartner.com\/newsroom\/id\/3811367<\/p>\n
Portail Colt Voice On Demand<\/strong><\/p>\n
Le portail Colt Voice On Demand est disponible dans le cadre de la gamme Colt Inbound Voice Services. Ce portail fournit aux clients une liste de tous les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, un aper\u00e7u global sur l\u2019ensemble des pays, des op\u00e9rations de commande en libre-service et un historique de toutes les commandes effectu\u00e9es via un portail centralis\u00e9, de la commande \u00e0 la r\u00e9siliation.<\/p>\n
Le portail Colt On Demand est actuellement disponible dans les pays suivants : \u00c9tats-Unis, Canada, Japon, Hong Kong, Norv\u00e8ge, Finlande, Pologne, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Luxembourg, Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suisse, Su\u00e8de et Royaume-Uni.<\/p>\n
Pour leur part, les clients peuvent se trouver n\u2019importe o\u00f9 dans le monde gr\u00e2ce aux capacit\u00e9s de r\u00e9acheminement flexibles fournies par le portefeuille de services \u00e0 valeur ajout\u00e9e de Colt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dans l\u2019\u00e9conomie interconnect\u00e9e d\u2019aujourd\u2019hui, les entreprises de toutes tailles et de tous horizons \u00e9tendent leur pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019\u00e9tranger de plus en plus rapidement. Cet essor commercial est source de multiples avantages, notamment de nouvelles possibilit\u00e9s de croissance et de diversification, a \u00e9galement pour objectif de leur permettre de s\u2019imposer vis-\u00e0-vis de leurs adversaires. Ainsi, les…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[1674],"colt_ind":[],"colt_products":[1494],"colt_solutions":[],"class_list":["post-97257","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","colt_type-whitepaper-fr","colt_products-capital-markets-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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