Bien que les engagements de qualit\u00e9 de service ne soient pas un concept nouveau, la tendance croissante \u00e0 l’externalisation des services IT a favoris\u00e9 le recours \u00e0 ces pratiques. Ce constat est particuli\u00e8rement vrai dans l’univers des PME, qui composent avec des budgets serr\u00e9s. Chez Colt, nous en avons conscience\u00a0: quelle que soit la taille du client, la diff\u00e9renciation passe avant tout par la qualit\u00e9 de service. C’est la raison pour laquelle nous avons pris d’importantes mesures en vue d’optimiser nos engagements de qualit\u00e9 de service.<\/p>\n
\u00c9tant donn\u00e9 le nombre de PME d\u00e9pendant aujourd’hui des technologies de type Cloud pour le stockage de leurs documents ou leurs applications collaboratives, la connectivit\u00e9 est un aspect primordial. C’est avec cet objectif en t\u00eate que Colt a entrepris un processus d’am\u00e9lioration du niveau de ses services, en mettant l’accent sur Ethernet. Pour quelle raison\u00a0? C’est tr\u00e8s simple. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que les entreprises se sentent accompagn\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es dans la gestion de leur connectivit\u00e9. En effet, les pertes de donn\u00e9es et les interruptions de service sont susceptibles de grever lourdement les performances d’une soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
M\u00eame si vous ne faites pas appel \u00e0 Colt pour des services de connectivit\u00e9 ou d’autres services IT, nous recommandons vivement \u00e0 toutes les PME de prendre le temps n\u00e9cessaire pour mieux appr\u00e9hender les engagements de niveau de service qui leur sont propos\u00e9s. Il n’y a pas de normalisation en la mati\u00e8re. Il est donc essentiel de v\u00e9rifier que vous recevez bien le niveau de service qui vous a \u00e9t\u00e9 vendu. V\u00e9rifiez notamment les questions relatives \u00e0 la gestion des pertes de paquets, \u00e0 la latence et \u00e0 la redondance. Le service qui vous est offert est-il conforme \u00e0 vos attentes\u00a0? S’agit-il d’un service \u00e9volutif et s\u00e9curis\u00e9\u00a0? Le fait de se poser ces questions d\u00e8s le d\u00e9part permet par la suite de s’\u00e9pargner bon nombre de d\u00e9ceptions sur un prestataire de services.<\/p>\n
Colt est fier de vous proposer les engagements de qualit\u00e9 de service les plus stricts du march\u00e9. Nous percevons l’importance de la tranquillit\u00e9 d’esprit pour les entreprises. La connectivit\u00e9 jouant un r\u00f4le de plus en plus marqu\u00e9 pour stimuler la croissance des PME, la s\u00e9curit\u00e9 n’a pas de prix. En plus de l’engagement en lui-m\u00eame, nous surveillons \u00e9galement notre r\u00e9seau 24h\/24 et 7j\/7, ce qui vous met \u00e0 l’abri des mauvaises surprises. Et de toute fa\u00e7on, en cas d’incident, nous sommes op\u00e9rationnels pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s, le tout dans le cadre de votre engagement de qualit\u00e9 de service. Nous souhaitons que cela se v\u00e9rifie pour les entreprises de toutes tailles, afin que toutes les PME puissent profiter des avantages d’une infrastructure robuste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Bien que les engagements de qualit\u00e9 de service ne soient pas un concept nouveau, la tendance croissante \u00e0 l’externalisation des services IT a favoris\u00e9 le recours \u00e0 ces pratiques. Ce constat est particuli\u00e8rement vrai dans l’univers des PME, qui composent avec des budgets serr\u00e9s. Chez Colt, nous en avons conscience\u00a0: quelle que soit la taille…<\/p>\n","protected":false},"author":112,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[],"colt_ind":[],"colt_products":[],"colt_solutions":[],"class_list":["post-43773","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n