{"id":74406,"date":"2020-05-26T08:59:44","date_gmt":"2020-05-26T07:59:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/?p=74406"},"modified":"2020-05-26T08:59:44","modified_gmt":"2020-05-26T07:59:44","slug":"tres-claves-a-tener-en-cuenta-al-elegir-un-servicio-de-voz-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/resources\/tres-claves-a-tener-en-cuenta-al-elegir-un-servicio-de-voz-global\/","title":{"rendered":"Tres claves a tener en cuenta al elegir un servicio de voz global"},"content":{"rendered":"<p>Contar con una <strong>comunicaci\u00f3n <\/strong>clara y fiable en estos momentos es m\u00e1s importante que nunca. La creciente necesidad de las empresas de todo el mundo para comunicarse con sus clientes ha sido la principal impulsora de este auge.<\/p>\n<p>Es necesario que los clientes puedan contactar con las compa\u00f1\u00edas f\u00e1cilmente. Todav\u00eda son muchos los que utilizan las llamadas para comunicarse con las empresas y resolver sus problemas, as\u00ed que mantener un<strong> servicio de voz <\/strong>de alta calidad es fundamental para una buena atenci\u00f3n al cliente. Especialmente, porque una bajada de la calidad de las llamadas puede provocar una mala experiencia.<\/p>\n<p>Elegir una <strong>soluci\u00f3n de voz <\/strong>que resuelva los retos del d\u00eda a d\u00eda puede ser dif\u00edcil y desviar la atenci\u00f3n de la empresa de sus tareas principales. Para facilitar esta misi\u00f3n, hemos creado una lista con las tres claves que se deben tener en cuenta a la hora de escoger una soluci\u00f3n de voz adecuada:<\/p>\n<p><strong>1. Simplicidad<\/strong><\/p>\n<p>Cuando hay empleados en diferentes pa\u00edses es b\u00e1sico poder manejar y coordinar f\u00e1cilmente las <strong>soluciones de voz<\/strong>. Para ello, es necesario un servicio que se pueda suministrar desde un \u00fanico <strong>proveedor global<\/strong>, que cubra todas las necesidades y reduzca la complejidad. Lo que tambi\u00e9n significa: un \u00fanico contrato, factura \u00fanica y un solo contacto operativo, evitando los posibles problemas que conllevan las soluciones locales.<\/p>\n<p>Un ejemplo de ello es que al tener una central PBX no hay necesidad de tener un equipamiento o servicio local. As\u00ed, se elimina la necesidad de adquirir un proveedor local e incluso los elevados costes de los contratos de mantenimiento. De esta forma, se reducen los gastos de adquisici\u00f3n y administraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>2. Cobertura<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Con un panorama global en constante cambio, las empresas buscan una buena <strong>cobertura <\/strong>que las respalde en el futuro. Se debe asegurar que la soluci\u00f3n de voz no solamente cubra las necesidades del momento, sino tambi\u00e9n las del futuro. Para lograr este objetivo se debe encontrar un <strong>proveedor <\/strong>que sea activo en mejorar la presencia de la empresa y garantice un rendimiento de alta calidad.<\/p>\n<p><strong>3. Cumplimiento normativo <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Las normas sobre los <strong>servicios de voz <\/strong>var\u00edan dr\u00e1sticamente entre los diferentes puntos del mundo. Lo que significa que la soluci\u00f3n adecuada deber\u00e1 ofrecer un cumplimiento completo de la normativa en cualquier ubicaci\u00f3n en la que opere la empresa. No tener un cumplimiento total podr\u00eda obligar a la compa\u00f1\u00eda a desarrollar este conocimiento por su cuenta con su consiguiente consumo de tiempo o forzar a trabajar con proveedores locales m\u00e1s complejos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, para tener un n\u00famero local en Italia o Singapur es necesario estar instalado all\u00ed mismo, mientras que en otros pa\u00edses como Francia y Jap\u00f3n, no se necesita una direcci\u00f3n nacional para conseguir el n\u00famero local.<\/p>\n<p>En <strong>Colt <\/strong>creemos firmemente en cambiar la forma en que la trabaja el mundo a trav\u00e9s del poder de la <strong>conectividad<\/strong>. Gracias a nuestras herramientas, ofrecemos una soluci\u00f3n totalmente reglamentaria que podr\u00e1 resolver todos los <a href=\"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/voice\/\"><strong>servicios de voz<\/strong> <\/a>entrantes y salientes, mientras facilita la concentraci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda en las tareas principales del negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contar con una comunicaci\u00f3n clara y fiable en estos momentos es m\u00e1s importante que nunca. La creciente necesidad de las empresas de todo el mundo para comunicarse con sus clientes ha sido la principal impulsora de este auge. Es necesario que los clientes puedan contactar con las compa\u00f1\u00edas f\u00e1cilmente. 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