{"id":47780,"date":"2017-06-06T00:00:00","date_gmt":"2017-06-05T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/evitar-fraude-en-servicios-de-voz\/"},"modified":"2019-08-01T09:40:43","modified_gmt":"2019-08-01T08:40:43","slug":"evitar-fraude-en-servicios-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/resources\/evitar-fraude-en-servicios-de-voz\/","title":{"rendered":"Evitar fraude en servicios de Voz"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: left;\"><strong>Cinco recomendaciones de Colt para evitar el fraude en los servicios de voz para la empresa<\/strong><\/h1>\n<p>El fraude de los servicios de voz para la empresa se ha disparado un 113% interanual global de 2016 a 2017, seg\u00fan la empresa especialista en an\u00e1lisis de fraude Pindrop Labs. Los <em>call centres<\/em> fueron se\u00f1alados como el nexo de la actividad de fraude, con una de cada 937 llamadas identificadas como fraudulentas en 2017, frente a una en cada 2000 del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>La adopci\u00f3n del protocolo IP ha dado a los estafadores una atractiva opci\u00f3n, alrededor del 45% de las llamadas fraudulentas realizadas fueron utilizando l\u00edneas VoIP. Sin embargo, como las empresas y la tecnolog\u00eda han colaborado para mejorar las defensas digitales, los estafadores se han trasladado al mundo m\u00e1s arriesgado de la ingenier\u00eda social para tener acceso a los sistemas telef\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Las p\u00e9rdidas en este \u00e1mbito pueden crecer r\u00e1pidamente para las organizaciones que sufren este tipo de fraude. En 2016, el promedio de p\u00e9rdidas de fraude fue de \u00a00,52 \u20ac por llamada, con algunas compa\u00f1\u00edas haciendo o recibiendo decenas de miles, incluso millones, de llamadas por a\u00f1o. Bancos, aseguradoras y el sector <em>retail<\/em> \u00a0son los sectores m\u00e1s afectados.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos meses, Colt ha experimentado un aumento considerable en el n\u00famero de solicitudes para abordar este tipo de fraudes y hemos identificado varias se\u00f1ales de advertencia de que la seguridad de su sistema podr\u00eda haber sido comprometida:<\/p>\n<ul>\n<li>Llamadas anormalmente largas o un n\u00famero inusualmente alto de llamadas de corta duraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Llamadas a destinos desconocidos.<\/li>\n<li>Llamadas repetitivas al mismo n\u00famero.<\/li>\n<li>Grandes vol\u00famenes de llamadas de noche, fines de semana o d\u00edas festivos.<\/li>\n<li>Dificultades con la recuperaci\u00f3n de mensajes de correo de voz.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>Desde Colt aqu\u00ed os queremos dejar algunas claves para protegeros de este posible fraude<\/u><\/p>\n<ol>\n<li>Elimine o desactive todas las funciones innecesarias del sistema, incluidos los puertos de acceso remoto. Si se utilizan puertos de acceso remoto, considere el uso de autenticaci\u00f3n fuerte como <em>Smartcards<\/em> \/ <em>Tokens<\/em>. Restringir los destinos como <em>Premium<\/em> <em>Rate<\/em>, <em>International<\/em> o <em>Operators<\/em> incluyendo <em>Directory<\/em> <em>Inquiries<\/em>.<\/li>\n<li>Revise peri\u00f3dicamente el registro de llamadas de la PBX y analice estos datos para detectar los aumentos en los vol\u00famenes de llamadas o los destinos sospechosos.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que todas las funciones de seguridad (como contrase\u00f1as y PIN) se cambien despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, la actualizaci\u00f3n o el fallo \/ mantenimiento (incluyendo restablecer los valores predeterminados de la contrase\u00f1a). Adem\u00e1s, debe limitar el n\u00famero de empleados con autorizaci\u00f3n para configurar nuevos c\u00f3digos y contrase\u00f1as.<\/li>\n<li>Los ajustes de seguridad y configuraci\u00f3n del sistema deben revisarse regularmente. Cualquier vulnerabilidad o irregularidad debe ser seguida al momento.<\/li>\n<li>Est\u00e9 atento a los llamadas falsas, como por ejemplo aquellas que se presentan como un empleado de la compa\u00f1\u00eda que piden ser conectados a los operadores de la central telef\u00f3nica para obtener una l\u00ednea saliente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Acerca de Colt<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Colt ofrece servicios de gran ancho de banda para empresas multinacionales y clientes mayoristas de Europa, Asia y a los mejores centros de negocios de Norteam\u00e9rica. Colt facilita la transformaci\u00f3n digital de las empresas a trav\u00e9s de su red inteligente integrada en la nube y construida espec\u00edficamente para este prop\u00f3sito conocida como: Colt IQ Network. Colt conecta m\u00e1s de 700 data centres en todo el mundo y m\u00e1s de 24.500 (y creciendo) edificios conectados. Colt tambi\u00e9n ha sido reconocido como una empresa innovadora y pionera en redes definidas por software (SDN) y virtualizaci\u00f3n de funciones de red (NFV).<\/p>\n<p>Colt ha construido su reputaci\u00f3n de poner a sus clientes en el centro, gracias a su enfoque de ofrecer una verdadera presencia local y agilidad para las empresas multinacionales que necesitan atenci\u00f3n local. Sus clientes incluyen grandes organizaciones cuyos requerimientos de datos son muy exigentes y abarcan m\u00e1s de 200 ciudades conectadas en casi 30 pa\u00edses. Entre sus clientes se incluyen 19 de las 25 \u200bmayores \u200bcompa\u00f1\u00edas internacionales de telecomunicaciones y 18 de entre las 25 \u200bmayores \u200bcompa\u00f1\u00edas de medios globales (lista Forbes 2000, 2016). Adem\u00e1s, Colt trabaja con m\u00e1s de 50 \u00a0bolsas financieras y 13 Bancos Centrales Europeos. Colt, de propiedad privada, es una de las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s s\u00f3lidas financi\u00e9ramente de su sector y proporciona la mejor experiencia del cliente a un precio competitivo. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite <a href=\"https:\/\/legacy.colt.net\">legacy.colt.net<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>S\u00edguenos en Twitter: <\/strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Colt_ES\"><strong>@Colt_ES<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contactos de prensa:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Jorge Mart\u00ednez <\/strong><\/p>\n<p>Telf: 917899000<\/p>\n<p>Email: <a href=\"mailto:jorge.martinez@colt.net\">jorge.martinez@colt.net<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Julio Tinaquero<\/strong><\/p>\n<p>Telf: 915211134<\/p>\n<p>Email: <a href=\"mailto:julio@bestrelations.com\">julio@bestrelations.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cinco recomendaciones de Colt para evitar el fraude en los servicios de voz para la empresa<\/p>\n","protected":false},"author":112,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[1174],"colt_ind":[1259],"colt_products":[1264,1635],"colt_solutions":[],"class_list":["post-47780","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","colt_type-blog-es","colt_ind-telecoms-es","colt_products-business-connect-es","colt_products-voice-and-collaboration-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - 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