{"id":47601,"date":"2015-10-30T00:00:00","date_gmt":"2015-10-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/viaje-del-cliente-con-sip-trunking-de-colt\/"},"modified":"2015-10-30T00:00:00","modified_gmt":"2015-10-30T00:00:00","slug":"viaje-del-cliente-con-sip-trunking-de-colt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/resources\/viaje-del-cliente-con-sip-trunking-de-colt\/","title":{"rendered":"Viaje del cliente con SIP Trunking"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: center\">Un mundo feliz: el viaje del cliente con la SIP Trunking de Colt en Europa Central y Oriental<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tras la crisis financiera, resurge la demanda en Europa Central y Oriental (PECO) por parte de las empresas de Europa Occidental. La reubicaci\u00f3n de los procesos de negocio (deslocalizaci\u00f3n) se ha trasladado del dominio de los primeros innovadores y se est\u00e1 convirtiendo cada vez m\u00e1s en la corriente principal de la estrategia de la empresa. <em>Nearshoring<\/em> es la deslocalizaci\u00f3n (<em>offshoring<\/em>) cerca de casa. El inter\u00e9s en los PECO es estimulado no s\u00f3lo por las ventajas de costes relativos a las econom\u00edas de Europa Occidental, sino tambi\u00e9n por la capacidad de los pa\u00edses de Europa Central y Oriental que ofrecen los principales idiomas europeos, as\u00ed como una base de habilidades expertas, capaces de incorporar con \u00e9xito modelos de deslocalizaci\u00f3n de nueva generaci\u00f3n. Como los procesos de contacto intensivo se vuelven m\u00e1s orientados al cliente que las funciones transaccionales est\u00e1ndar de Outsourcing y Offshoring (O&amp;O), requieren habilidades diferentes, entre las que se encuentran los idiomas, la comprensi\u00f3n cultural, y los husos horarios m\u00e1s cercanos a la empresa matriz. Complementando el lejano oriente, donde India sigue siendo el pa\u00eds m\u00e1s popular en deslocalizaci\u00f3n de habla inglesa, ahora los PECO se est\u00e1n haciendo populares como las empresas internacionales que acumulan nuevas funciones y adoptan modelos de servicio cada vez m\u00e1s globales. Por ejemplo el 30% del top 100 de compa\u00f1\u00edas globales outsourcing est\u00e1n ya en la regi\u00f3n PECO, lo que sugiere un crecimiento potencial para el resto. Los PECO est\u00e1n clasificados por delante de otras regiones competitivas a nivel mundial de O&amp;O de acuerdo con el \u201c<em>Ease of Doing Business<\/em>\u201d, r\u00e1nking de \u201cFacilidad para hacer negocio\u201d del Banco Mundial (Colliers International).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Con el fin de evolucionar con las necesidades cambiantes de negocio de nuestros clientes internacionales, hemos ampliado nuestros servicios de SIP Trunking, Colt VoIP Access, m\u00e1s all\u00e1 de los 13 pa\u00edses de Europa occidental en los que actualmente operamos Rep\u00fablica Checa, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Polonia y Luxemburgo. Los clientes est\u00e1n explorando c\u00f3mo desbloquear el potencial para mejorar la calidad general del servicio en toda la compa\u00f1\u00eda, combinado con lograr la eficiencia de costes a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n de su infraestructura de voz en torno a una arquitectura centralizada de telefon\u00eda IP. Colt VoIP Access es un servicio altamente fiable a nivel empresarial en todos los pa\u00edses, que ofrece la recuperaci\u00f3n de desastres, gesti\u00f3n de fraude y seguridad de voz a trav\u00e9s de m\u00faltiples opciones de conectividad, que permite a las empresas una transici\u00f3n sin problemas de la telefon\u00eda heredada a la VoIP con servicios que incluyen portabilidad en todos los pa\u00edses, as\u00ed como un completo conjunto de caracter\u00edsticas. La capacidad de consolidar la prestaci\u00f3n de servicios f\u00edsica y eliminar la necesidad de gestionar m\u00faltiples proveedores remotos reduce considerablemente los costes de contrataci\u00f3n y aprovisionamiento. Por otra parte la colaboraci\u00f3n se puede implementar f\u00e1cilmente como una aplicaci\u00f3n en un portfolio de servicios integrados de comunicaci\u00f3n \u2013 una forma eficiente para los equipos en distintos pa\u00edses de trabajar juntos. La SIP Trunking es intr\u00ednsecamente beneficiosa para que las empresas proporcionen una flexibilidad \u00f3ptima y la m\u00e1xima disponibilidad en comparaci\u00f3n con la inmovilidad de los sistemas antiguos, ya que nuestros clientes pueden disfrutar de las aplicaciones IP nativas sin problemas y sin inversiones adicionales en las plataformas de hardware y perif\u00e9ricos. Los beneficios del SIP Trunking centralizado para las empresas internacionales con oficinas en varios pa\u00edses es lo m\u00e1s convincente debido a la posibilidad de centralizar la voz a escala global, tanto en t\u00e9rminos de infraestructura como de contrataci\u00f3n, y lograr el mayor ahorro de costes posible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tenemos la intenci\u00f3n de aumentar a\u00fan m\u00e1s la cobertura, llegando a Noruega, Finlandia y Jap\u00f3n; son econom\u00edas TIC estables y maduras, donde se puede esperar un crecimiento avanzado de los servicios TIC.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>John Baldwin<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Colt, Colt Technology, SIP Trunking, VoIP, servicio de voz IP, voz sobre datos, John Baldwing, TIC, telefon\u00eda, tel\u00e9fono sobre IP<\/p>\n","protected":false},"author":112,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[1174],"colt_ind":[],"colt_products":[],"colt_solutions":[],"class_list":["post-47601","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","colt_type-blog-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - 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