{"id":47500,"date":"2012-02-07T00:00:00","date_gmt":"2012-02-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/colt-continua-invirtiendo-en-el-centro-de-servicios-compartidos-de-barcelona-para-sus-clientes-europeos\/"},"modified":"2021-09-15T14:17:20","modified_gmt":"2021-09-15T13:17:20","slug":"colt-continua-invirtiendo-en-el-centro-de-servicios-compartidos-de-barcelona-para-sus-clientes-europeos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/resources\/colt-continua-invirtiendo-en-el-centro-de-servicios-compartidos-de-barcelona-para-sus-clientes-europeos\/","title":{"rendered":"Colt contin\u00faa invirtiendo en el Centro de servicios compartidos de Barcelona para sus clientes europeos"},"content":{"rendered":"<div class=\"show_bullets\">\n<p><strong>7 de febrero de 2012 <\/strong>\u2013 Artur Mas, presidente de la Generalitat de Catalu\u00f1a, ha visitado hoy el Centro de Servicios Compartidos (SSC) en Barcelona de Colt, la information delivery platform l\u00edder en Europa. El SSC ha experimentado un espectacular crecimiento de su plantilla, que ha pasado de 40 empleados en 2006 a cerca de 600 en la actualidad. Asimismo, su reciente expansi\u00f3n ayudar\u00e1 a mejorar la experiencia de los clientes gracias a la oferta adicional de servicios a sus clientes de toda Europa. Colt ha centralizado recientemente sus equipos de cr\u00e9dito y cobro en Barcelona para, de este modo, aprovechar la cualificaci\u00f3n y experiencia del personal de la zona.<\/p>\n<p>Los servicios de atenci\u00f3n al cliente del Centro de Servicios Compartidos de Colt ahora tambi\u00e9n se encargan de la gesti\u00f3n del ciclo de vida, desde la venta hasta la entrega del servicio, la gesti\u00f3n continua de incidencias y los servicios de cr\u00e9dito y cobro. Asimismo, se ofrece asistencia para otro tipo de servicios empresariales como, por ejemplo, la gesti\u00f3n de procesos empresariales o la gesti\u00f3n de instalaciones. El SSC atiende a m\u00e1s de 35.000 clientes de toda Europa, gestionando m\u00e1s de un mill\u00f3n de llamadas en 15 idiomas diferentes, adem\u00e1s de utilizar sistemas avanzados de reconocimiento de voz, de escritorio virtual y de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM).<\/p>\n<p>Artur Mas, presidente de la Generalitat de Catalu\u00f1a, ha resaltado el compromiso de Colt en la regi\u00f3n: &#8220;Agradecemos la continua inversi\u00f3n de Colt en Catalu\u00f1a, as\u00ed como su contribuci\u00f3n a los niveles de empleo en Barcelona. Nos jugamos el futuro con la internacionalizaci\u00f3n de la econom\u00eda y, en ese sentido, es clave que seamos capaces de atraer el talento y la inversi\u00f3n de compa\u00f1\u00edas como Colt. Esperamos fortalecer nuestra relaci\u00f3n con Colt en el futuro para que siga contribuyendo a la creaci\u00f3n de riqueza local en Catalu\u00f1a\u201d.<\/p>\n<p>Desde la llegada de Colt a Catalu\u00f1a en 1999, la empresa ha realizado inversiones multimillonarias en la Comunidad, incluida la implementaci\u00f3n de una red de 700 km que conecta mediante fibra 750 edificios, el establecimiento de un Data Centre en Barcelona a trav\u00e9s del que ofrece servicios de hosting avanzado y soluciones de outsourcing para empresas, adem\u00e1s de la creaci\u00f3n del SSC en 2006.<\/p>\n<p>\u201cLa expansi\u00f3n de nuestros recursos de servicios compartidos en Barcelona demuestra el continuo compromiso para ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Adem\u00e1s pone de relieve nuestro compromiso a largo plazo con Catalu\u00f1a, una regi\u00f3n estrat\u00e9gica para establecer centros de servicios y operaciones en toda Europa&#8221;, afirma Rakesh Bhasin, CEO de Colt.<\/p>\n<p>Bhasin a\u00f1ade que &#8220;Barcelona se considera una de las mejores ciudades europeas para vivir y trabajar, un importante factor que contribuye a crear y mantener un entorno de trabajo de alto rendimiento&#8221;.<\/p>\n<p>J\u00fcrgen Hernichel, vicepresidente ejecutivo de Colt, declara que &#8220;les complace trabajar con un equipo internacional y altamente cualificado en su Centro de Servicios Compartidos, que ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente en su propio idioma. El objetivo de Colt es ofrecer la mejor experiencia al cliente, por lo que seguimos trabajando para crear una s\u00f3lida cultura centrada en \u00e9l&#8221;.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">-Fin-<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/about\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Acerca de Colt <\/a><\/strong><\/p>\n<p>Colt es la plataforma de informaci\u00f3n l\u00edder en Europa, lo que permite a sus clientes suministrar, compartir, procesar y almacenar la informaci\u00f3n esencial de sus empresas. L\u00edder consolidado en el suministro de servicios integrados de redes e inform\u00e1tica a grandes corporaciones, medianas empresas y mayoristas, Colt opera una red de 35.000 km, presente en 21 pa\u00edses, que incluye redes de \u00e1rea metropolitana en 39 de las principales ciudades europeas, con conexiones de fibra en 18.000 edificios y 19 Data Centres de Colt.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/es\/products-services\/data-centre-services\/index.htm\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Colt Data Centre Services<\/a> vio la luz en 2010 con el fin de ofrecer Data Centres modulares innovadores, de gran calidad, r\u00e1pidos de implementar y con eficiencia energ\u00e9tica.<\/p>\n<p>Colt cotiza en el mercado de valores de Londres (Colt). Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Colt y sus servicios en legacy.colt.net.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Colt, remita un e-mail a:<\/p>\n<p><strong>Colt<br \/>\n<\/strong>Isabel Huertas<br \/>\n91 789 90 00<br \/>\n<a href=\"mailto:Isabel.Huertas@colt.net\">Isabel.Huertas@colt.net<\/a><\/p>\n<p><strong>Weber Shandwick<br \/>\n<\/strong>Natalia S\u00e1nchez<br \/>\n91 745 86 47<br \/>\n<a href=\"mailto:nsanchez@webershandwick.com\">nsanchez@webershandwick.com<\/a><\/p>\n<p>V\u00edctor L\u00f3pez<br \/>\n91 745 86 63<br \/>\n<a href=\"mailto:vlopezhuerta@webershandwick.com\">vlopezhuerta@webershandwick.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>7 de febrero de 2012 \u2013 Artur Mas, presidente de la Generalitat de Catalu\u00f1a, ha visitado hoy el Centro de Servicios Compartidos (SSC) en Barcelona de Colt, la information delivery platform l\u00edder en Europa. 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