{"id":114129,"date":"2022-06-06T10:15:38","date_gmt":"2022-06-06T09:15:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/?p=114129"},"modified":"2022-06-06T10:39:52","modified_gmt":"2022-06-06T09:39:52","slug":"la-planificacion-de-resiliencia-ti-es-vital-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/es\/resources\/la-planificacion-de-resiliencia-ti-es-vital-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"La planificaci\u00f3n de resiliencia TI es vital para las empresas"},"content":{"rendered":"

Uno de los retos del CIO de cualquier empresa es el de evolucionar los recursos de TI al mismo ritmo que su negocio<\/strong>. Para ello el dise\u00f1o de los servicios que soportan el TI de las empresas es de gran importancia para asegurar su resiliencia<\/strong>, la evoluci\u00f3n de la demanda, la experiencia de cliente<\/strong> interno\/externo y la experiencia de usuario, siempre con el objetivo de ofrecer el m\u00e1ximo valor para el negocio.<\/p>\n

Necesidades de negocio<\/strong><\/p>\n

Desde Colt trabajamos con nuestros clientes para comprender sus necesidades, buscando la forma de mejorar la experiencia planteando las mejores soluciones con la resiliencia necesaria y la calidad<\/strong> definida por nuestros SLAs (Service Level Agreements o Acuerdos de Nivel de Servicio).<\/p>\n

La resiliencia va muy alineada con la disponibilidad<\/strong>, que asegura que los servicios se entreguen seg\u00fan los niveles acordados para satisfacer las necesidades de clientes y usuarios. Es por esta raz\u00f3n que en Colt ofrecemos a nuestros clientes la redundancia necesaria para ofrecer el Tiempo Objetivo de Reparaci\u00f3n de Incidencias (TTTR – Target Time To Repair) y la Garant\u00eda de Disponibilidad de Servicio (SLA Service Level Agreement) m\u00e1s adecuados para el funcionamiento del negocio del cliente.<\/p>\n

De la misma forma gesti\u00f3n de la capacidad<\/strong> y el desempe\u00f1o<\/strong> es clave para asegurar que los servicios logran el performance que se espera para satisfacer la demanda actual y futura. As\u00ed pues ser\u00e1 importante realizar mediciones en forma de KPIs (Key Performance Indicators) de la capacidad y performance de los servicios con el objetivo de leer las tendencias y anticiparse a las necesidades.<\/p>\n

Pero del mismo modo debemos permanecer atentos no s\u00f3lo al an\u00e1lisis, sino tambi\u00e9n a la planificaci\u00f3n de nuevos proyectos de negocio para as\u00ed recabar requerimientos y previsiones de los distintos actores de los servicios.<\/p>\n

Conectidad a demanda<\/strong><\/p>\n

Igualmente en Colt disponemos de soluciones de conectividad a demanda que permiten incrementar las capacidades de ancho de banda en tiempo real<\/strong><\/a>, adapt\u00e1ndonos a las necesidades puntuales del negocio.<\/p>\n

De esta forma Colt se adapta a la flexibilidad requerida por su negocio en las conectividades punto a punto<\/a>, a Internet<\/a>, a los principales Data Centers del mundo, y a clouds p\u00fablicos<\/a> como Amazon AWS, Microsoft Azure o Google Cloud en todas sus zonas geogr\u00e1ficas.<\/p>\n

Resiliencia operativa<\/strong><\/p>\n

Hay que tener en cuenta que resiliencia operativa de cualquier entorno es el resultado de combinar la gesti\u00f3n de la continuidad, la seguridad y las operaciones.<\/p>\n

La gesti\u00f3n de la continuidad<\/strong> del servicio es asegurar los niveles adecuados de disponibilidad y performance en caso de cualquier incidencia. Para ello Colt siempre recomienda la implementaci\u00f3n de redundancia en las conexiones m\u00e1s cr\u00edticas de su negocio.<\/p>\n

La gesti\u00f3n de la seguridad<\/strong> se basa en la proteccion de la informaci\u00f3n que cualquier organizaci\u00f3n requiere para poder llevar a cabo su negocio. Es por esta raz\u00f3n que Colt ofrece soluciones de seguridad<\/a> para apuntalar la conectividad y voz, como opciones de encriptaci\u00f3n de red, Firewall, SASE o protecci\u00f3n a DDoS (Distributed Denial of Service) b\u00e1sicas para proteger al negocio de cualquier amenaza.<\/p>\n

La gesti\u00f3n de las operaciones<\/strong> de red es b\u00e1sica, tanto a nivel de detecci\u00f3n y resoluci\u00f3n de incidencias, as\u00ed como en el mantenimiento de la infraestructura que da servicios. El prop\u00f3sito de las gesti\u00f3n de incidencias<\/strong> es minimizar el impacto negativo mediante la restauraci\u00f3n del servicio, y para ello Colt tiene un modelo t\u00e9cnico operativo 24×7 con detecci\u00f3n proactiva autom\u00e1tica de incidencias. De la misma forma Colt realiza el mantenimiento proactivo y correctivo de toda su red mundial para poder ofrecer el m\u00e1ximo nivel de servicio.<\/p>\n

 <\/p>\n

Certificaciones a destacar<\/strong><\/p>\n

En Colt cumplimos con la certificaci\u00f3n ISO\/CEI 20000-1<\/strong> de Gesti\u00f3n de Servicios demostrando nuestras capacidades para responder al cambiante entorno de prestaci\u00f3n de servicios, de asegurar de que se implementen los procesos correctos en cada etapa y que se apliquen de manera consistente a lo largo del ciclo de vida del servicio del cliente.<\/p>\n

Y tambi\u00e9n en Colt cumplimos con la certificaci\u00f3n ISO\/CEI 27001<\/strong> de Gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n implementando procesos de seguridad de la informaci\u00f3n en las buenas pr\u00e1cticas. Esta certificaci\u00f3n garantiza que Colt cuenta con un sistema de gesti\u00f3n de seguridad de la informaci\u00f3n (SGSI) bien definido, un conjunto de pol\u00edticas, procedimientos, procesos y sistemas que gestionan los riesgos de la informaci\u00f3n, como ataques cibern\u00e9ticos, pirater\u00eda, fugas de datos o robo.<\/p>\n

Ver m\u00e1s sobre las certificaciones<\/a> de Colt<\/p>\n

En conclusi\u00f3n desde Colt ofrecemos servicios de red y conectividad para proporcionar el nivel de resiliencia, calidad y seguridad que requiere su negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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