Colt contin\u00faa monitorizando cuidadosamente la propagaci\u00f3n y el impacto de Covid-19 en todo el mundo. Desde el comienzo del brote, hemos realizado cambios significativos en nuestra organizaci\u00f3n para permitirnos operar de manera remota, continuar brindando un servicio excepcional y respaldar un aumento importante en la demanda de ancho de banda.<\/p>\n
Estamos siguiendo los consejos de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS), el Centro de Control de Enfermedades (CDC) y las autoridades locales a nivel mundial y en las ciudades y regiones afectadas. Nuestra prioridad sigue siendo la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios.<\/p>\n
Nuestros experimentados equipos de BCM y Salud y Seguridad contin\u00faan trabajando las 24 horas para monitorear y administrar la situaci\u00f3n.<\/p>\n\t
Colt opera seg\u00fan el est\u00e1ndar ISO 22301: 2019 donde todas las funciones comerciales cr\u00edticas identificadas tienen planes de continuidad comercial probados en los que los empleados reciben capacitaci\u00f3n y los planes se revisan, ejercen y \/ o prueban anualmente.<\/p>\n\t
Colt opera una red global y tiene m\u00faltiples centros operativos en todo el mundo con planes de continuidad s\u00f3lidos y bien probados.<\/p>\n\t
Colt tiene capacidades de trabajo remoto para empleados en todas las regiones.<\/p>\n\t
Colt est\u00e1 trabajando estrechamente con su cadena de suministro cr\u00edtica para gestionar cualquier impacto potencial.<\/p>\n
Desde el comienzo de la pandemia de Covid-19, hemos observado un cambio significativo en el tr\u00e1fico en los puntos de red de borde de interconexi\u00f3n de Internet que enfrentan PTT, ISP dom\u00e9sticos, proveedores de contenido y de nube. Tenemos la capacidad de absorber este aumento y continuar proporcionando capacidad de red adicional. en diferentes capas de nuestra red:<\/p>\n
Las restricciones anteriores a la prestaci\u00f3n y gesti\u00f3n de servicios ahora se han levantado en todos los pa\u00edses, pero siguen estando sujetas a restricciones de acceso local.<\/p>\n
Esto significa que podemos ofrecer servicios para todos los nuevos clientes y atender todas las incidencias de los clientes, incluida cualquier degradaci\u00f3n del servicio, sujeto a restricciones de acceso de los clientes, propietarios de edificios o autoridades locales. El trabajo solo se llevar\u00e1 a cabo cuando nuestros empleados o socios puedan cumplir plenamente con las pautas de seguridad.<\/p>\n
Todas estas actualizaciones est\u00e1n sujetas a cambios a corto plazo, especialmente si las restricciones se vuelven a aplicar o aumentan los casos de Covid-19.<\/p>\n
Podemos entregar servicios a todos los nuevos clientes y atender cambios y posibles incidencias de los clientes, incluida la degradaci\u00f3n del servicio, sujeto a restricciones de acceso de los clientes, propietarios de edificios o autoridades locales. El trabajo solo se llevar\u00e1 a cabo cuando nuestros empleados o socios puedan cumplir plenamente con las pautas de seguridad.<\/p>\n
Todas estas actualizaciones est\u00e1n sujetas a cambios a corto plazo, especialmente si las restricciones se vuelven a aplicar o aumentan los casos de Covid-19.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t
Hemos revisado la capacidad de recuperaci\u00f3n de nuestros proveedores cr\u00edticos y no hay un impacto comercial previsto en este momento. Nuestros proveedores cuentan con planes de continuidad del negocio.<\/p>\n<\/li>\n
Continuamos monitorizando la situaci\u00f3n y revisando el estado de nuestros proveedores cr\u00edticos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t
El procedimiento de gesti\u00f3n de casos de\u00a0Covid-19 en Colt incluye varios pasos para identificar y escalar un caso sospechoso o positivo.<\/p>\n
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En este procedimiento participan varios departamentos con distintas responsabilidades para ejecutar correctamente el plan:<\/p>\n
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Este procedimiento se gestiona de forma centralizada a trav\u00e9s de los Equipos de Respuesta a Emergencias Corporativas 24×7 de Colt e incluye disposiciones para Colt y ubicaciones de clientes o \u00a0terceros, tales como:<\/p>\n
Estamos gestionando un aumento significativo en el tr\u00e1fico de voz en nuestra red. Tenemos una red troncal de voz de alta capacidad gracias a la red de fibra de nuestra propiedad: nuestra red tiene una capacidad adicional significativa y contamos con la flexibilidad de aumentarla r\u00e1pidamente. Estamos viendo un alto tr\u00e1fico en los puntos de interconexi\u00f3n de voz en toda Europa y estamos trabajando con nuestros partners gestion\u00e1ndolo. Hemos podido redirigir el tr\u00e1fico o aumentar la capacidad para mitigar nuevos picos de demanda y estamos agregando capacidad de forma proactiva para los pa\u00edses donde percibimos que hay un aumento inminente del tr\u00e1fico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t
La portabilidad de n\u00fameros opera como de costumbre en la mayor\u00eda de los pa\u00edses, con restricciones en Espa\u00f1a y Portugal para el peque\u00f1o n\u00famero de casos donde se requieren obras civiles. Adem\u00e1s, en Espa\u00f1a hay l\u00edmites en el n\u00famero de solicitudes de portabilidad que otros operadores pueden enviar a un operador.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t
Todas las oficinas de Colt siguen aplicando una pol\u00edtica de trabajo obligatorio desde casa para todos los empleados que pueden trabajar de forma remota, con la excepci\u00f3n de Dalian, donde estamos balanceando una pol\u00edtica de trabajo desde casa y personal que regresa a la oficina. Se han implementado controles y limpieza adicionales para la seguridad de todos aquellos que necesitan estar en el sitio.<\/p>\n
Cualquier retorno a la oficina para el resto de nuestros empleados ser\u00e1 cuidadosamente planificada y gestionada. Tambi\u00e9n hemos implementado pautas para los empleados y socios de Colt que deben visitar oficinas de clientes o de terceros.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t
Todas las oficinas de Colt est\u00e1n aplicando una pol\u00edtica obligatoria de trabajo desde casa para todos los empleados que pueden trabajar de forma remota, con la excepci\u00f3n de Dalian, donde estamos escalonando una pol\u00edtica de trabajo desde casa para el personal que regresa a la oficina. Se han implementado controles y limpieza adicionales para la seguridad de todos aquellos que necesitan estar en la oficina.<\/p>\n
A medida que algunos pa\u00edses comienzan a reducir las restricciones, las evaluaremos cuidadosamente caso por caso. A partir de ahora, esto no cambia nuestro enfoque y asesoraremos a los clientes cuando lo haga.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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