Im Auftrag der chinesischen Cosco Shipping Lines bietet Cosco Belgien ma\u00dfgeschneiderte Logistikpakete f\u00fcr Im- und Exporteure in Belgien, Luxemburg und benachbarten L\u00e4ndern. IT-Chef Johan de Wispelaere ist ma\u00dfgeblich daf\u00fcr verantwortlich, dass die Kommunikation zwischen Kunden und Schiffskapit\u00e4nen reibungslos funktioniert. Im Rahmen der Umstellung von lokalen Microsoft-Anwendungen auf Microsoft 365 pr\u00fcfte er den Einsatz von MS Teams f\u00fcr den Bereich Video- und Voice-Telefonie bei Cosco. \u201eMit unserem bisherigen System war es nicht m\u00f6glich, einen PC als Telefon mit fest zugewiesener Rufnummer einzusetzen\u201c, erl\u00e4utert de Wispelaere. Da aufgrund der Pandemie 75 % der Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten, lag es nahe, dass MS Teams einen Beitrag dazu leisten konnte, dass die Kommunikation intern wie extern weiter reibungslos lief.<\/p>\n
Gute Gr\u00fcnde f\u00fcr die Voice-Integration mit Colt f\u00fcr MS Teams <\/strong><\/span><\/p>\n Als Microsoft-Partner integriert Colt Microsoft 365 in das Colt IQ Network, um zuverl\u00e4ssige Konnektivit\u00e4t mit hoher Bandbreite f\u00fcr die Sprach- und Videokommunikation bereitzustellen.<\/p>\n Die L\u00f6sung<\/span><\/p>\n Die Integration eines Cloud-basierten, von Microsoft zertifizierten Session Border Controllers (SBC) in die bestehenden Colt IP Access- und SIP Trunking-Dienste von Cosco stellte die Voraussetzungen f\u00fcr Voice- und Videotelefonie mit MS Teams her. Cosco konnte seine vorhandenen Rufnummern weiter nutzen und die Erreichbarkeit von au\u00dfen sicherstellen. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen IP-Telefone und Softphones verwenden.<\/p>\n Erfolge<\/span><\/strong><\/p>\n Nach einer kurzen Testphase wurden alle 95 Mitarbeiter an den Standorten Antwerpen und Zeebrugge mit dem neuen System ausgestattet. Vorteile:<\/p>\n \u201eDie Benutzer sind begeistert. Die Oberfl\u00e4che ist bei allen Ger\u00e4ten identisch und so intuitiv, dass sie neue Funktionen selbst\u00e4ndig entdecken\u201c, so der IT-Leiter. \u201eHinzu kommt, dass die Mitarbeiter Passw\u00f6rter selber zur\u00fccksetzen k\u00f6nnen, was uns entlastet\u201c<\/p>\n Johan De Wispelaere, IT Manager, Cosco Shipping Lines<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Darum fiel die Wahl auf Colt<\/span><\/strong><\/p>\n \u201eIm Gegensatz zu anderen Voice-Integrationsl\u00f6sungen, die wir in Betracht gezogen haben, ist die von Colt in der Cloud angesiedelt, was zur laufenden Umstellung von Cosco auf eine Cloud-Infrastruktur passt,\u201c erg\u00e4nzt de Wispelaere. Da es sich um eine Cloud-basierte L\u00f6sung handelt, ist eine schnellere, unterbrechungsfreie Einf\u00fchrung m\u00f6glich, da keine Ger\u00e4te beim Kunden installiert oder konfiguriert werden m\u00fcssen. Die L\u00f6sung von Colt erwies sich auch als kosteng\u00fcnstiger.<\/p>\n Bereitstellung<\/span><\/strong><\/p>\n Die reibungslose Zusammenarbeit von Colt, Quendra und ez Networking (Partner von Cosco f\u00fcr Microsoft 365) erm\u00f6glichte eine schnelle Fertigstellung. \u201eDie Zusammenarbeit war hervorragend, alle Beteiligten wussten, was sie zu tun hatten und konnten ihr technisches Know-how optimal einbringen\u201c, erl\u00e4utert de Wispelaere. Die Umschaltung an einem Freitagabend stellte sicher, dass die L\u00f6sung am Montagmorgen einsatzbereit war. Der Cosco-Standort Rotterdam f\u00fchrt nun die gleiche L\u00f6sung ein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Im Auftrag der chinesischen Cosco Shipping Lines bietet Cosco Belgien ma\u00dfgeschneiderte Logistikpakete f\u00fcr Im- und Exporteure in Belgien, Luxemburg und benachbarten L\u00e4ndern.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":86892,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[1909],"colt_ind":[1211],"colt_products":[1526,1531],"colt_solutions":[1784],"class_list":["post-95835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","colt_type-case-studies-de","colt_ind-business-de","colt_partner-microsoft","colt_products-voice-and-collaboration-de","colt_products-intelligent-communications","colt_solutions-communications"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/legacy.colt.net\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Cosco_Shipping_Lines_case_study_architecture-720x450.png\")
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