Colt Technology Services bietet seine Intelligent Network Voice Services (IN Voice Services) und SIP Trunking Services ab sofort in weiteren L\u00e4ndern an. In Bulgarien, Kroatien, Singapur, der Slowakei und Ungarn sind von nun an IN Voice Services verf\u00fcgbar. F\u00fcr Australien, das seit 2019 im Colt IQ Network angeschlossen ist, sind beide Sprachdienste m\u00f6glich. Die USA und Kanada, die bislang nur an das IN Voice-Angebot angebunden waren, profitieren jetzt auch von SIP Trunking. Deutsche Unternehmen k\u00f6nnen nun in insgesamt 29 L\u00e4ndern auf der ganzen Welt selbst Servicerufnummern bestellen, verwalten und k\u00fcndigen. Dadurch k\u00f6nnen sie auf ver\u00e4nderte Gesch\u00e4ftsanforderungen in Echtzeit reagieren und schnell in neue M\u00e4rkte expandieren.<\/p>\n
Mit den globalen Sprachdiensten k\u00f6nnen Unternehmen ihren Kunden geb\u00fchrenfreie oder lokale Rufnummern anbieten und das komplexe Routing f\u00fcr Anrufe \u00fcber ein einziges Onlineportal automatisieren. So lassen sich virtuelle Callcenter schnell und einfach einrichten. Das gilt auch f\u00fcr andere Dienste wie Inbound und Outbound Calls, Call Queuing, Interactive Voice Response (IVR), Call Forwarding, Monitoring und Reporting. Mit den SIP Trunking Services konsolidieren Unternehmen ihre gesamte Telekommunikation in einem einzigen IP-Netz und reduzieren dadurch ihre Kosten erheblich.<\/p>\n
Das Voice On Demand Portal von Colt zeigt Kunden eine Liste ihrer Service-Zugangsnummern und einen entsprechenden \u00dcberblick \u00fcber alle L\u00e4nder. Das Portal bietet Bestellm\u00f6glichkeiten f\u00fcr neue Services und eine \u00dcbersicht aller bisher get\u00e4tigten Auftr\u00e4ge. Es digitalisiert s\u00e4mtliche Prozesse \u2013 von der Bestellung bis zur K\u00fcndigung von Sprachdiensten. In dem Portal sind auch die gesetzlichen Vorschriften hinterlegt. So k\u00f6nnen Kunden sicherstellen, dass sie die \u00f6rtlichen Vorgaben in jedem Land erf\u00fcllen, in dem sie aktiv sind.<\/p>\n
\u201eDas Produktportfolio von Colt wird st\u00e4ndig weiterentwickelt, um Unternehmen bei der digitalen Transformation und ihrem Wachstum zu unterst\u00fctzen und die Kundenerfahrung zu optimieren\u201c, sagt Rajiv Datta, Chief Operating Officer bei Colt. \u201eDie kontinuierliche Erweiterung unseres globalen Angebots an Sprachdiensten bietet Kunden weltweit einen zentralen Anbieter, der die gesetzlichen Vorschriften in den jeweiligen L\u00e4ndern zu hundert Prozent einh\u00e4lt und es ihnen erm\u00f6glicht, ihre Dienste einfach \u00fcber ein Onlineportal zu verwalten.\u201c<\/p>\n