{"id":45709,"date":"2017-10-23T00:00:00","date_gmt":"2017-10-22T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/tipps-gegen-telefonbetrug\/"},"modified":"2024-05-16T10:13:51","modified_gmt":"2024-05-16T09:13:51","slug":"tipps-gegen-telefonbetrug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/de\/resources\/tipps-gegen-telefonbetrug\/","title":{"rendered":"Tipps gegen Telefonbetrug"},"content":{"rendered":"<p>Eigentlich ist so ein Ja-Wort eine sch\u00f6ne Sache. Hunderttausende Deutsche geben es sich jedes Jahr in Standes\u00e4mtern, Kirchen und Kapellen. So ein Ja-Wort kann aber auch teuer werden. Nein, die Rede ist ausnahmsweise nicht von Scheidungskriegen und Unterhaltszahlungen, sondern von einer neuen Telefonbetrugsmasche. Die Anrufer versuchen dabei, Personen am Telefon dazu zu bringen, \u201eJa\u201c zu sagen. Das Ja-Wort wird dann mit anderen Aufnahmen des Anrufers zusammengeschnitten. Dadurch entsteht der Eindruck, der Angerufene habe eine teure Bestellung aufgegeben. Kurz darauf flattert eine Rechnung in den Briefkasten der Betroffenen. Wer nicht zahlt, wird durch Post von einem Inkassob\u00fcro eingesch\u00fcchtert. Betroffen sind Privatpersonen, aber auch Unternehmen.<\/p>\n<p>Die Masche ist ein Beispiel von vielen f\u00fcr Voice Fraud. Das ist der englische Fachbegriff f\u00fcr Telefonbetrug. Experten sch\u00e4tzen die j\u00e4hrlichen Verluste durch Voice Fraud auf etwa 43 Milliarden Euro. Die gute Nachricht: Man kann sich sch\u00fctzen und das ist oft einfacher, als man denkt. Hier einige Tipps:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Idealfall k\u00f6nnen m\u00f6glichst wenig Nutzer physisch auf die Telefonanlage zugreifen. Dass nur vertrauensw\u00fcrdige Angestellte Codes und Passw\u00f6rter anlegen und \u00e4ndern d\u00fcrfen, sollte eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit sein. Alle Angestellten sollten nur die Zugriffsrechte erhalten, die sie f\u00fcr die Durchf\u00fchrung einer Aufgabe ben\u00f6tigen. Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verl\u00e4sst, sollten sie ihm sofort alle Zugriffsrechte entziehen.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Protokolle ihrer Telefonanlage regelm\u00e4\u00dfig. Achten Sie auf unbekannte Rufnummern oder ein erh\u00f6htes Anrufvolumen. Verd\u00e4chtig sind auch ungew\u00f6hnlich lange oder sehr viele kurze Anrufe. Weitere Indizien f\u00fcr Voice Fraud: ein hohes Anrufvolumen an Wochenenden, nachts oder an Feiertagen.<\/li>\n<li>Alle Informationen \u00fcber die Telefonanlage sollten vertraulich behandelt werden. Unterlagen wie Telefonverzeichnisse, Anrufprotokolle oder Pr\u00fcfberichte sollten vernichtet werden, sobald das Unternehmen sie nicht mehr ben\u00f6tigt. Das erh\u00f6ht nicht nur die Sicherheit der Telefonanlage, sondern sch\u00fctzt auch das Fernmeldegeheimnis.<\/li>\n<li>Sollen aus Ihrem Unternehmen bestimmte Service- oder Premiumnummern sowie Nummern im Ausland nicht angerufen werden, empfiehlt es sich, diese zu sperren. Man unterscheidet dabei zwischen Negativ- und Positivlisten. Negativlisten sperren nur die Rufnummern auf der Liste, alle anderen Nummern k\u00f6nnen erreicht werden. Positivlisten schalten einzelne Rufnummern frei. S\u00e4mtliche Rufnummern, die nicht auf der Positivliste sind, sind f\u00fcr Anrufe gesperrt.<\/li>\n<li>Achten Sie auf weitere Alarmsignale: Es ist merkw\u00fcrdig, wenn sie Probleme beim Abrufen von Voice-Mail-Nachrichten haben und dabei Besetztzeichen h\u00f6ren oder Verz\u00f6gerungen bemerken. Seien Sie wachsam bei Anrufen in der Telefonzentrale, in denen Personen darum bitten, eine ausgehende Leitung zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Noch mehr Informationen zu Voice Fraud finden Interessierte auf den Seiten der <a href=\"https:\/\/cfca.org\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener noreferrer\">Communications Fraud Control Association (CFCA)<\/a>. Die Organisation ist ein Zusammenschluss von mehreren Telekommunikationsunternehmen und bietet neben Informationsmaterialien zum Thema auch Schulungen auf der ganzen Welt an.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Experten sch\u00e4tzen die j\u00e4hrlichen Verluste durch Voice Fraud auf etwa 43 Milliarden Euro. 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