\u201eGut, ich will ihn essen\u201c, sagte Alice, \u201eund wenn ich davon gr\u00f6\u00dfer werde, so kann ich den Schl\u00fcssel erreichen; wenn ich aber kleiner davon werde, so kann ich unter der T\u00fcr durchkriechen. So gelange ich auf jeden Fall in den Garten \u2013 es ist mir einerlei wie.\u201c
\nAlice im Wunderland, Lewis Carrol<\/p>\n
Viele Unternehmen, vor allem internationale Konzerne, versuchen global zu denken, handeln dabei aber lokal. Auch wenn dieses Gesch\u00e4ftsmodell und die damit verbundene Dynamik ihren Wert haben, erfordert diese Arbeitsweise auf verschiedenen Ebenen einiges an Fingerspitzengef\u00fchl, damit daraus ein rundes und erfolgreiches Konzept wird.
\nEines der Hauptthemen im Wettbewerb gro\u00dfer und kleiner Unternehmen ist Technologie. Die heute verf\u00fcgbare Technologie arbeitet sowohl f\u00fcr als auch gegen Gro\u00dfunternehmen.<\/p>\n
Ein Beispiel: Ein Berliner Unternehmen mit 20 Mitarbeitern sieht eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr seine Produkte oder seine Dienstleistung in London. Statt eine Niederlassung in London zu er\u00f6ffnen, brauchen sie nur einen SIP-Trunk, der mit einer entsprechenden Londoner Telefonnummer verbunden ist, in ihrem Berliner B\u00fcro. Die Firma muss dann nur noch auf ihrer Website bewerben, dass sie auch einen Unternehmenssitz in London hat und den Kontakt f\u00fcr Kunden dort angeben. Wenn dann noch daf\u00fcr gesorgt wird, dass jemand im Berliner B\u00fcro Englisch spricht, sind sie im Gesch\u00e4ft.
\nJob erledigt \u2013 das flexible kleine Unternehmen in Aktion!<\/p>\n
Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen gr\u00f6\u00dfere Unternehmen das auch, vielleicht sogar besser. Und sie w\u00fcrden h\u00f6chstwahrscheinlich sagen, dass ein Unternehmen bessere Erfolge erzielt wenn es tats\u00e4chlich vor Ort ist \u2013 aber in der heutigen digitalen (schnelllebigen) Zeit ist eine L\u00f6sung, die f\u00fcr den Moment gut genug ist, besser als eine, die zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt perfekt w\u00e4re.<\/p>\n
Lassen Sie uns darauf schauen, was kleine Unternehmen gut k\u00f6nnen:
\nKurz gesagt haben diese Unternehmen mehr Kontrolle \u00fcber ihre Leistung und die Art, wie sie mit Kunden interagieren. Kleinere Organisationen k\u00f6nnen Produkte schneller pr\u00fcfen und offene Fragen direkter kl\u00e4ren als gro\u00dfe Konzerne. Das minimiert Risiken und verhindert Probleme, die in einer Krise enden k\u00f6nnten.<\/p>\n
Man kann also davon ausgehen, dass kleine Unternehmen einen besseren \u00dcberblick dar\u00fcber haben, welchen Service ihre Kunden erhalten und wie zufrieden sowohl Kunden als auch Mitarbeiter damit sind. Oft dauert es bei gro\u00dfen Unternehmen Monate oder sogar Jahre, bis sie die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse der Kunden und Mitarbeiter verstehen und ihnen auch zielgerecht begegnen k\u00f6nnen \u2013 zu diesem Zeitpunkt kann das Thema bereits zu einem \u00f6ffentlichen Problem eskaliert sein.
\nNat\u00fcrlich wollen aber auch gro\u00dfe Unternehmen genau das leisten. Die Frage ist, wie sie mithilfe moderner Technik schneller und gezielter auf Kundenbed\u00fcrfnisse reagieren k\u00f6nnen?<\/p>\n
Zuerst m\u00fcssen Sie einen Schritt zur\u00fcckgehen und die Lage innerhalb Ihrer Organsatin pr\u00fcfen. Viele Unternehmen haben ein isoliertes Managementsystem, in dem jeder Mitarbeiter verschiedene Funktionen hat. Das hat zur Folge, dass andere Abteilungen meist nicht wissen, was im Rest des Unternehmens passiert. Es gibt keine Interaktion und Kommunikation und auch gute Ideen werden nicht mit dem gesamten Unternehmen geteilt.<\/p>\n
Eine Herangehensweise, die hilft diesen Tatbestand zu \u00e4ndern, ist die Implementierung von UCaaS (Unified-Communication-as-a-Service).<\/p>\n
Mit UCaaS k\u00f6nnen Ihre Teams in London und Berlin sowie auch die Teams aus Paris, Rom und New York (mit Ber\u00fccksichtigung der Zeitverschiebung) m\u00fchelos zusammenarbeiten \u2013 fast so, als w\u00e4ren sie in einem kleinen virtuellen Unternehmen.<\/p>\n
UCaaS umfasst eine Reihe von Applikationen, die \u00fcber ein Cloud-Modell bereitgestellt werden. Damit lassen sie sich auf dem Desktop oder einem mobilen Endger\u00e4t an jedem Standort nutzen. UCaaS-L\u00f6sungen k\u00f6nnen auf verschiedene individuelle Gruppen und Mitarbeiter zugeschnitten werden und erm\u00f6glichen es dadurch allen innerhalb der gesamten Organisation, miteinander zu kommunizieren.<\/p>\n
Es geht nicht nur um Kommunikation. Wenn sich \u2013 sagen wir mal \u2013 Marketingleiter verschiedener Regionen oder eine Gruppe von Produktexperten (das d\u00fcrfen Sie sich aussuchen) zu einem spontanen Gruppen-Meeting treffen und daf\u00fcr Applikationen mit Text-, Telefon- und Videofunktionen einsetzen, haben sie eine viel gr\u00f6\u00dfere Chance, frische Ideen und L\u00f6sungen zu entwickeln, als wenn sie auf die n\u00e4chste Vertriebs- und Marketing-Konferenz warten. Mit UCaaS k\u00f6nnen Gro\u00dfunternehmen Probleme gemeinsam l\u00f6sen, kollaborieren und neue Ideen schneller in den Markt bringen.<\/p>\n
Wie Alices magischer Kuchen kann UCaaS Gro\u00dfunternehmen kleiner wirken lassen, und kleinere Unternehmen gr\u00f6\u00dfer. Um Alice zu zitieren: \u201eEgal welcher Weg, sie f\u00fchren beide in den Garten.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Blogpost zu UCaaS<\/p>\n","protected":false},"author":112,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"colt_type":[1170],"colt_ind":[],"colt_products":[],"colt_solutions":[],"class_list":["post-45228","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","colt_type-blog-de"],"acf":[],"yoast_head":"\n