Frankfurt, 15. Dezember 2015, Der Business Messenger von HeyWire ist ab sofort f\u00fcr Colt-Kunden aus der Finanzbranche in Europa verf\u00fcgbar. Die sichere und einfach zu bedienende Text-App erf\u00fcllt die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen der Finanzbranche an einen mobilen Messaging Service. MiFID II beispielsweise macht bestimmte Vorgaben f\u00fcr die Aufzeichnung von Daten. So stellt HeyWire unter anderem sicher, dass alle sensiblen Gesch\u00e4ftsdaten verschl\u00fcsselt und auf Unternehmenssystemen gespeichert werden und nicht auf den mobilen Endger\u00e4ten der Mitarbeiter.<\/p>\n
Mit der Messaging App k\u00f6nnen Mitarbeiter von Finanzdienstleistungsunternehmen \u00fcber ihr Desktop oder ihr mobiles Endger\u00e4t Textnachrichten senden und empfangen und so auch von unterwegs effektiv mit ihren Kunden kommunizieren. Beim Einsatz des eigenen mobilen Endger\u00e4ts wird die pers\u00f6nliche Mobilfunknummer nicht ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n
Da der Dienst die Nummern der Festnetztelefone verwendet, k\u00f6nnen Finanzdienstleister mit dem Business Messenger den Informationsfluss und die Kundenbeziehung aufrechterhalten, auch wenn einzelne Mitarbeiter ihre Position wechseln. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen die Kunden keine App auf ihrem Endger\u00e4t installieren, da der Dienst Standard-SMS-Textnachrichten verwendet.<\/p>\n
\u201eDas Aufkommen des \u201aBring your own device\u2018-Trends und die Popularit\u00e4t von Messaging Apps sind eine Herausforderung f\u00fcr Finanzdienstleister. Ihre Mitarbeiter nutzen mobile Endger\u00e4te und Apps, um mit Kunden zu kommunizieren. Das bedeutet, die Unternehmen m\u00fcssen einen Weg finden, um Sicherheit und Compliance aufrecht zu erhalten. Die Herausforderung wird durch die MiFID-II-Regulierung versch\u00e4rft, die vorgibt, dass Unternehmen alle transaktionsrelevante Kommunikation \u00fcber alle Medien aufzeichnen m\u00fcssen. Dazu geh\u00f6ren auch elektronische Nachrichten, die \u00fcber mobile Apps und Services \u00fcbertragen wurden\u201c, sagt John Loveland, Vice President Capital Markets bei Colt.<\/p>\n
\u201eMit dem HeyWire Business Messenger k\u00f6nnen Finanzdienstleister diese Herausforderung adressieren. Die benutzerfreundliche Text-App erf\u00fcllt die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen f\u00fcr alle Daten. In einer immer mobileren Welt \u00fcbernimmt dieser Service eine wichtige Funktion, um nahtlose, sichere und einfache Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden \u00fcber Desktops und mobile Plattformen zu erm\u00f6glichen\u201c, erg\u00e4nzt Meredith Flynn-Ripley, CEO von HeyWire.<\/p>\n
Alle Nachrichten, die \u00fcber den Business Messenger versendet werden, sind nach dem AES-256-Level verschl\u00fcsselt \u2013 sowohl bei der \u00dcbertragung als auch der Speicherung auf den Ger\u00e4ten. Der Dienst speichert alle Daten nach den aktuellen Standards der Finanzbranche. Unternehmen haben die Wahl, ob sie alle Nachrichten \u00fcber den unternehmenseigenen Daten- oder E-Mail-Server versenden m\u00f6chten oder \u00fcber die sichere gehostete Cloud von HeyWire.<\/p>\n
Der Business Messenger von HeyWire wird durch das ausfallsichere Netzwerk von Colt unterst\u00fctzt und ist derzeit in Belgien, Deutschland, Frankeich, Gro\u00dfbritannien, Irland, den Niederlanden und Spanien verf\u00fcgbar. Je nach Kundenanforderungen wird der Service auch in anderen L\u00e4ndern ausgerollt werden. Die mobile App kann sicher in bestehende Mobile-Device-Management-Umgebungen von Unternehmen eingef\u00fcgt werden und steht auch voreingestellt bei Salesforce.com zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Colt unterst\u00fctzt mit einem Expertenteam \u00fcber 400 Finanzdienstleister weltweit. Daf\u00fcr werden das Netzwerk von Colt, Rechenzentren und Markdaten-Services mit Diensten aus dem weiteren \u00d6kosystem der Finanzbranche verbunden, um einen vernetzten Marktplatz zu schaffen. Die Kunden profitieren von umfassenden gemanagten L\u00f6sungen, die von einem Dienstleister bereitgestellt werden und durch SLAs gesichert sind, die auf die Gesch\u00e4ftsergebnisse ausgerichtet sind. Dadurch k\u00f6nnen sich die Kunden auf ihr Kerngesch\u00e4ft konzentrieren.<\/p>\n
\u00dcber HeyWire
\nHeyWire provides the leading cloud messaging service for businesses that care about their mobile customer experience management-bolstering customer engagement and sales by directly connecting customers to businesses using two-way, conversational texting. The company is a pioneer in bringing texting to toll free and office phone numbers; and provides award-winning messaging apps spanning contact center agent consoles, mobile devices and the desktop. HeyWire partners with leading providers of customer service solutions, CRM and telephony products to transform customer experience and sales enablement. HeyWire\u2019s proven solution has delivered 8B messages and counting through its mobile messaging platform inter-connected to traditional SMS global networks. HeyWire has been recognized with CTIA\u2019s 2014 Mobile Cloud Emerging Technology Award, the AlwaysOn Mobile 100, OnCloud Top 100 and Global 100 to Watch Awards, as well as the PwC Promise Award. Visit us at www.heywire.com.<\/p>\n
\u00dcber Colt
\nColt bietet Netzwerk-, Sprach- und Rechenzentrumsservices f\u00fcr tausende Unternehmen weltweit an, die es den Kunden erlauben, sich auf ihr Kerngesch\u00e4ft statt auf die Infrastruktur zu konzentrieren. Zu den Kunden geh\u00f6ren 18 der 25 f\u00fchrenden Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen sowie je 19 der 25 f\u00fchrenden Unternehmen in der Medien- und der Telekommunikationsbranche. (Forbes 2000-Liste 2014). Dar\u00fcber hinaus arbeitet Colt mit mehr als 50 B\u00f6rsenstandorten und 13 nationalen Zentralbanken in Europa zusammen.<\/p>\n
Colt operiert in Europa, Asien und Nordamerika mit Verbindungen in \u00fcber 200 St\u00e4dten weltweit. Colt hat k\u00fcrzlich die \u00dcbernahme von KVH abgeschlossen, einem Anbieter integrierter Rechenzentrums- und Kommunikationsservices mit Sitz in Tokio und Niederlassungen in Hongkong, Seoul und Singapur. KVH operiert heute unter der Marke Colt.<\/p>\n
Pressekontakt:
\nColt
\nMargit Wehning
\nTel.: +49 (0) 69 56606 3531
\nE-Mail: margit.wehning@colt.net
\nFauth & Gundlach
\nMathias Gundlach
\nTel.: +49 (0) 611 172142 00
\nE-Mail: gundlach@fauth-gundlach.de<\/p>\n
Colt Technology Services GmbH
\nHerriotstr. 4
\n60528 Frankfurt\/Main
\nlegacy.colt.net\/de
\nSitz und Registergericht: Amtsgericht Frankfurt\/Main HRB 46123
\nGesch\u00e4ftsf\u00fchrer: Ludwig Fl\u00f6rchinger<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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