{"id":44774,"date":"2009-11-04T00:00:00","date_gmt":"2009-11-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/europaweite-handelspartnerumfrage-von-coltpartner-wollen-zusammenarbeit-intensivieren\/"},"modified":"2009-11-04T00:00:00","modified_gmt":"2009-11-04T00:00:00","slug":"europaweite-handelspartnerumfrage-von-coltpartner-wollen-zusammenarbeit-intensivieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/de\/resources\/europaweite-handelspartnerumfrage-von-coltpartner-wollen-zusammenarbeit-intensivieren\/","title":{"rendered":"Europaweite Handelspartnerumfrage von COLT:Partner wollen Zusammenarbeit intensivieren"},"content":{"rendered":"<div class=\"show_bullets\">\n<p>COLT Telecom, ein europaweit f\u00fchrender Anbieter von Gesch\u00e4ftskommunikationsl\u00f6sungen, bietet seinen Handelspartnern mit dem Channel-Programm \u201eCOLT Community\u201c eine Reihe von Vorteilen \u2013 dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. Im Rahmen der Umfrage zur Partnerzufriedenheit \u00e4u\u00dferten sich die europ\u00e4ischen Partner von COLT ausgesprochen positiv: Die Beziehung zu COLT sei im Jahr 2009 besser gewesen als je zuvor.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Umfrage wurden insgesamt 164 Partner von COLT in Europa befragt. Sie bewerteten unter anderem das Account Management, die Network Performance, den Marketing Support sowie die verf\u00fcgbaren Produkte und Services. Das Ergebnis: Im Vergleich zur letzten Umfrage vor zwei Jahren fielen die Bewertungen durchg\u00e4ngig noch besser aus. 82 Prozent der Partner gaben an, ihre gesch\u00e4ftlichen Beziehungen zu COLT demn\u00e4chst \u201ewahrscheinlich\u201c oder \u201esehr wahrscheinlich\u201c ausweiten zu wollen. Im Fokus der Umfrage standen insbesondere Bereiche, in denen bedeutende Investments die Partnerzufriedenheit innerhalb der n\u00e4chsten 12 Monate noch einmal signifikant erh\u00f6hen k\u00f6nnen. Der Anspruch von COLT ist es sicherzustellen, dass gerade diesen Bereichen in den n\u00e4chsten Monaten besondere Aufmerksamkeit zuteil wird \u2013 und damit COLT ein noch attraktiverer Partner.<\/p>\n<p>Im Dezember 2008 hat COLT sein neues Partnerprogramm \u201cCommunity\u201d vorgestellt. COLT Community bietet nicht nur umfassende Unterst\u00fctzung \u2013 beispielsweise durch ein Komplettangebot an Tools und Initiativen \u2013 sondern hat gro\u00dfe Teile der Wertsch\u00f6pfungskette ins Internet verlagert. Die Palette reicht von der Zuweisung von Leads bis hin zum Tracking von Bestellungen und dem Account Management.<\/p>\n<p>\u201cHerausragende und mehrfach ausgezeichnete Kundenservices haben bei uns eine lange Tradition. Umso mehr hat uns das Urteil unserer Partner gefreut, wir seien heute noch besser als je zuvor\u201d, so Jan Lange, Leiter des Gesch\u00e4ftsbereichs Mittelstand und Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung der COLT Telecom GmbH. \u201cUnser Partnerprogramm \u2018Community\u2019 hat in diesem Zusammenhang eine besondere Bedeutung: Es hat die Art, wie wir arbeiten, neu definiert. Durch die Verlagerung der Wertsch\u00f6pfungskette in den Online-Bereich k\u00f6nnen wir unseren Partnern einen \u2018One-Stop-COLT-Shop\u2019 bieten: alles, was sie brauchen und w\u00fcnschen, an einem zentralen Ort. Auf der anderen Seite bedeutet dieser Fortschritt auch einen geringeren Verwaltungsaufwand f\u00fcr unsere Account Manager, so dass sie sich noch intensiver unseren Partnern widmen k\u00f6nnen.\u201d<\/p>\n<p>\u201cAnregungen, auf welchen Gebieten weitere Optimierungen machbar sind, sind f\u00fcr uns sehr wertvoll und dienen als Basis f\u00fcr unsere Aktivit\u00e4ten im kommenden Jahr. Wir werden weiter in Bereiche wie Training und Kundenservice investieren\u201d, erg\u00e4nzt Lange. In den Jahren 2009 und 2010 wird COLT zus\u00e4tzlich seinen Partnersupport durch die Einf\u00fchrung eines E-Order- sowie eines Sales Offer Management-Systems, das Angebote und Pricing in den virtuellen Raum verlagert, erweitern.<\/p>\n<p>Der auf die Anforderungen mittelst\u00e4ndischer Unternehmen spezialisierte SME-Bereich bei COLT hat \u00fcberdies eine Reihe innovativer Produkte entwickelt, darunter VoIP Access f\u00fcr Reseller sowie professionelle Beratungsdienstleistungen f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen. Nicht zuletzt hat COLT sein preisgekr\u00f6ntes Ethernet-Angebot erweitert und erm\u00f6glicht fortan einen kosteng\u00fcnstigen, leistungsf\u00e4higen Zugang auch in Regionen ohne Glasfasernetz-Abdeckung.<\/p>\n<p>Die COLT Partner-Umfrage wurde im Juni 2009 mit Partnern in Belgien, Deutschland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Italien, den Niederlanden, \u00d6sterreich, der Schweiz und Spanien durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<p><strong><font color=\"#008080\">\u00dcber COLT Telecom<\/font><\/strong><\/p>\n<p>COLT ist einer der f\u00fchrenden Anbieter von ITK-L\u00f6sungen f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (SME) sowie Wholesale-Kunden in Europa und bietet ihnen ein breites Portfolio an Daten-, Sprach- und Managed Services. COLT betreibt ein 25.000 Kilometer langes Glasfasernetz, das sich \u00fcber 13 L\u00e4nder erstreckt. Das Netz umfasst eigene Stadtnetze in den 34 wichtigsten europ\u00e4ischen Metropolen mit direkten Glasfaserverbindungen in 16.000 Geb\u00e4ude und 19 eigene Rechenzentren. COLT ist bereits mehrfach f\u00fcr sein Ethernet-Portfolio ausgezeichnet worden, so im Jahr 2009 mit dem renommierten Light Reading Ethernet Expo Europe Award in der Kategorie \u201eService Provider of the Year \u2013 Best Product Portfolio\u201c.<\/p>\n<p>Die Muttergesellschaft COLT Telecom Group S.A. ist an der London Stock Exchange (COLT) gelistet. Mehr Informationen \u00fcber das Unternehmen und seine Dienstleistungen unter <a href=\"https:\/\/legacy.colt.net\">https:\/\/legacy.colt.net<\/a><\/p>\n<p><strong>Pressekontakt:<\/strong><\/p>\n<p>COLT Telecom GmbH<br \/>Attila Molnar<br \/>Herriotstra\u00dfe 4<br \/>60528 Frankfurt\/Main<br \/>t + 49 (0) 69 \/ 5 66 06 \u2013 0<br \/>f + 49 (0) 69 \/ 5 66 06 \u2013 2000<br \/><a href=\"https:\/\/legacy.colt.net\">legacy.colt.net<\/a><br \/><a href=\"mailto:attila.molnar@colt.net\">attila.molnar@colt.net<\/a><\/p>\n<p>Trimedia Communications Deutschland GmbH<br \/>Marc Pedack<br \/>Rather Stra\u00dfe 49d<br \/>40476 D\u00fcsseldorf<br \/>t + 49 (0) 211 \/ 9 64 85 \u2013 52<br \/>f + 49 (0) 211 \/ 9 64 85 \u2013 45<br \/><a href=\"mailto:colt@trimedia.de\">colt@trimedia.de<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>COLT Telecom, ein europaweit f\u00fchrender Anbieter von Gesch\u00e4ftskommunikationsl\u00f6sungen, bietet seinen Handelspartnern mit dem Channel-Programm \u201eCOLT Community\u201c eine Reihe von Vorteilen \u2013 dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. 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