{"id":44739,"date":"2013-03-12T00:00:00","date_gmt":"2013-03-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/resources\/cios-muessen-ihre-rolle-neu-definieren\/"},"modified":"2013-03-12T00:00:00","modified_gmt":"2013-03-12T00:00:00","slug":"cios-muessen-ihre-rolle-neu-definieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/de\/resources\/cios-muessen-ihre-rolle-neu-definieren\/","title":{"rendered":"CIOs m\u00fcssen ihre Rolle neu definieren"},"content":{"rendered":"
Frankfurt am Main, 12. M\u00e4rz 2013 <\/strong><\/p>\n

Wie eine aktuelle Studie von Forrester Consulting zeigt, bremst eine mangelnde Vernetzung der IT-Abteilungen mit den f\u00fcr die Kundenansprache zust\u00e4ndigen Gesch\u00e4ftsbereichen die Entwicklung und Wettbewerbsf\u00e4higkeit eines Unternehmens aus. In der von Colt Technology Services beauftragten Untersuchung gab nur die H\u00e4lfte der CIOs an, dass sie regelm\u00e4\u00dfig oder h\u00e4ufig mit dem Marketing (43 Prozent) oder dem Vertrieb (30 Prozent) zusammenarbeiten. Und das, obwohl diese Abteilungen vermehrt selbst IT-Dienstleistungen und Infrastrukturen einkaufen. Mit der Finanzabteilung hingegen arbeiten 79 Prozent der CIOs regelm\u00e4\u00dfig zusammen. Vor dem Hintergrund steigender Anforderungen an die Effizienz, dem wachsenden Bedarf an Echtzeit-Daten und nutzerorientierter IT erwarten Unternehmen von den IT-Abteilungen jedoch zunehmend, dass sie einen Beitrag zur Wettbewerbsf\u00e4higkeit der Firma leisten. <\/p>\n

F\u00fcr die Studie wurden europaweit 400 CIOs zu ihrer Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen befragt. Dabei gaben 57 Prozent aller Teilnehmer an, dass sie nur selten oder manchmal mit dem Marketing zusammenarbeiten. Besonders h\u00e4ufig kam diese Aussage von CIOs in der Schweiz (72 Prozent), Belgien (70 Prozent) und Gro\u00dfbritannien (68 Prozent), wogegen zumindest in Deutschland jeder zweite CIO regelm\u00e4\u00dfig mit den Kollegen aus der Marketingabteilung spricht (52 Prozent). Andererseits sehen mehr als die H\u00e4lfte (56 Prozent) die Notwendigkeit, ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr andere Unternehmensbereiche zu entwickeln.<\/p>\n

Daten und neue Technologien spielen im Unternehmensalltag eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle. Vermehrt beschaffen daher Marketing und Vertrieb ihre IT-L\u00f6sungen selbst. Die direkte Kommunikation mit der IT-Abteilung nimmt so noch weiter ab. Wie die Studie zeigt, sehen \u00fcber 60 Prozent der CIOs diese sogenannte Schatten-IT als Bedrohung. Am h\u00e4ufigsten findet man diese Bef\u00fcrchtung unter CIOs in Frankreich 82 Prozent, in Deutschland sind es zwei Drittel aller CIOs (66 Prozent). Besorgniserregend ist dies vor allem, da noch immer die H\u00e4lfte der CIOs der Meinung ist, dass das Management nicht gen\u00fcgend Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die M\u00f6glichkeiten und Grenzen der IT und ihres Beitrages zum Unternehmenserfolg aufbringt.<\/p>\n

Diese Ergebnisse stammen aus der von Colt, VMware und Cisco in Auftrag gegebenen und von Forrester Consulting durchgef\u00fchrten Studie mit dem Titel \u201eBridging the gap between technology and business needs\u201c, Januar 2013. <\/p>\n

Stimmen zur Studie<\/h3>\n

Die Studie best\u00e4tigt: \u201cDer Bedarf an Informationen zu Kundenverhalten, Aktivit\u00e4ten der Wettbewerber und Verkaufsergebnissen – idealerweise in Echtzeit – w\u00e4chst stetig. Da die Anforderungen und das Budget f\u00fcr IT-Projekte immer h\u00e4ufiger aus den Gesch\u00e4ftsbereichen selbst kommen, m\u00fcssen diese ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr IT-L\u00f6sungen und deren Kosten-Nutzen-Aspekten entwickeln. Je k\u00fcrzer die Abstimmungswege hierf\u00fcr sind, desto geringer die Gefahr, dass am Ende die Kundenbeziehungen darunter leiden.\u201d<\/p>\n

Christian Kl\u00e4sener, Regional Sales Director Deutschland und \u00d6sterreich bei Colt, sagt: \u201cIn Zukunft wird der CIO eine zentrale Rolle in der Unternehmensentwicklung \u00fcbernehmen m\u00fcssen. Er muss die Gesch\u00e4ftsstrategie des Unternehmens st\u00e4rker im Blickfeld haben und zunehmend wird es seine Aufgabe sein, den Abteilungen den Kundennutzen der IT zu vermitteln. Nur wenn CIOs ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Arbeitsweise und das Beziehungsgeflecht der Gesch\u00e4ftsbereiche sowie die Ziele ihrer Dienstleister und Kunden entwickeln, werden sie in der Lage sein, Ver\u00e4nderungen voranzutreiben und als Dienstleister im Unternehmen den Gesch\u00e4ftserfolg mitzugestalten.\u201c<\/p>\n

"Zuallererst muss der CIO die Gesch\u00e4ftsbereiche seines Unternehmens verstehen und wie die IT sie dabei unterst\u00fctzen kann, ihre Ziele zu erreichen und ihre Arbeitsprozesse zu optimieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen meine IT-Kollegen und ich nicht nur zur Wertsch\u00f6pfung im Unternehmen beitragen, wir k\u00f6nnen auch st\u00e4rker mit Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten und so einen Mehrwehrt f\u00fcr unsere Kunden schaffen", erkl\u00e4rt Stuart Walters, IT Director bei Taylor Wessing.<\/p>\n

\u201eNie zuvor konnte Technologie so erheblich zum Unternehmenserfolg beitragen\u201c, betont Gavin Jackson, EMEA Director Cloud Services und Partner bei VMware. \u201eDas wirkt sich auch auf die Rolle des CIOs aus, der Innovationen nun im Kontext der allgemeinen Unternehmensziele betrachten muss. CIOs mit weniger Sinn f\u00fcr die gesch\u00e4ftlichen Aspekte m\u00fcssen ihre \u2013 bislang nie angezweifelte \u2013 Autorit\u00e4t verteidigen und neu erarbeiten.\u201c<\/p>\n

Jeremy Bevan, Leiter Marketing EMEAR bei Cisco kommentiert: \u201eIn einem Umfeld, in dem neue Gesch\u00e4ftsfelder entstehen und Technologie f\u00fcr alle Unternehmensbereiche wichtiger wird, kommt dem CIO und seiner Abteilung eine f\u00fchrende Rolle als \u201eEnabler\u201c zu, der auch strategische Ma\u00dfst\u00e4be setzt. Um die operative Leistung zu verbessern und einen nachhaltigen Effekt auf die Gesch\u00e4ftsentwicklung zu erreichen, m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte die M\u00f6glichkeiten der IT aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Weitere Ergebnisse der Studie:<\/h3>\n