{"id":121994,"date":"2023-06-26T10:14:36","date_gmt":"2023-06-26T09:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colt.net\/?p=121994"},"modified":"2023-06-26T15:26:51","modified_gmt":"2023-06-26T14:26:51","slug":"colt-erweitert-cloud-sprachdienste-mit-genesys-twilio-und-zoom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legacy.colt.net\/de\/resources\/colt-erweitert-cloud-sprachdienste-mit-genesys-twilio-und-zoom\/","title":{"rendered":"Colt erweitert Cloud-Sprachdienste mit Genesys, Twilio und Zoom"},"content":{"rendered":"

Neue Voice-Integration mit Genesys, Twilio und Zoom ist Teil der Erweiterung der Colt Intelligent Communication Services f\u00fcr flexible Arbeitsmodelle<\/em><\/p>\n

Frankfurt, 26. Juni 2023 <\/strong>Colt Technology Services<\/a>, Anbieter f\u00fcr digitale Infrastruktur, hat sein Portfolio f\u00fcr Colt Intelligent Communication Services (CIC) erweitert, um der wachsenden Nachfrage von Kunden nach agilen, Cloud-basierten globalen Sprachl\u00f6sungen nachzukommen. Der neue Colt Cloud SIP<\/a> ist ein flexibler Service, der \u00fcber das Colt IQ Network nahtlos mit Plattformen f\u00fchrender Communication Service Providers (CSPs) wie Genesys, Twilio und Zoom verbunden werden kann. Der Service ist ideal f\u00fcr Unternehmen mit einer hybrid arbeitenden Belegschaft, die mit einer sicheren, leistungsstarken Cloud-basierten Sprachl\u00f6sung die Zusammenarbeit f\u00f6rdern und die Kundenerfahrung verbessern m\u00f6chten. Und das mit einer L\u00f6sung, die sich in die f\u00fchrenden Cloud-Plattformen integrieren l\u00e4sst. Colt weitet au\u00dferdem seine Teams-Sprachaktivierung \u00fcber Direct Routing und Operator Connect auf drei neue L\u00e4nder aus: Slowakei, Luxemburg und Norwegen. Damit ist der Service k\u00fcnftig in 16 europ\u00e4ischen L\u00e4ndern verf\u00fcgbar. Zu den bereits abgedeckten z\u00e4hlen Deutschland, Belgien, D\u00e4nemark, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Irland, Italien, Niederlande, \u00d6sterreich, Portugal, Schweden, Schweiz und Spanien.<\/p>\n

Sprachaktivierung kann komplex sein, aber Colt konzentriert sich auf die Automatisierung von Prozessen, um diese Komplexit\u00e4t f\u00fcr seine Kunden zu reduzieren. Unternehmen profitieren von Colts branchenf\u00fchrendem Engagement f\u00fcr Kundenerfahrung, Automatisierung und Vereinfachung und k\u00f6nnen gleichzeitig ihre bestehenden Beziehungen zu Anbietern aufrechterhalten. Alternativ k\u00f6nnen Unternehmen einen neuen Partner innerhalb des Colt-\u00d6kosystems wie Genesys, Twilio oder Zoom ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

Colt hat intensiv daran gearbeitet, Sprachkonnektivit\u00e4t mit den wichtigsten CSPs herzustellen, die Bestellung und Bereitstellung von SIP-Trunk zu automatisieren und zu integrieren, Partnervereinbarungen zu treffen und sicherzustellen, dass die Dienste vollst\u00e4ndig mit den gesetzlichen Standards \u00fcbereinstimmen. Jetzt kann Colt Sprachdienste mit jedem Cloud-Anbieter verbinden, der eine BYOC-Funktion (Bring Your Own Carrier)<\/a> unterst\u00fctzt.<\/p>\n

Peter Coppens, VP Product Portfolio, Colt Technology Services, sagt: \u201eWir freuen uns, die weltweit f\u00fchrenden Unternehmen Genesys, Twilio und Zoom in unserem Partner-\u00d6kosystem begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Und das zu einer Zeit, in der immer mehr Unternehmen ihre Sprachdienste in die Cloud* verlagern. Die Cloud ist optimal f\u00fcr den modernen Arbeitsplatz: Es muss keine physische Hardware verwaltet werden, sie ist sicher und macht Unternehmen resilienter. Die Kosten sind transparent und sie eignet sich f\u00fcr hybride Arbeitsmodelle. Die Verwaltung von Anbietern, Vertr\u00e4gen und Provisionierung ist der zeitaufw\u00e4ndige Teil. Mit Colt Cloud SIP l\u00f6sen wir dieses Problem f\u00fcr unsere Kunden und verbinden ihre Anwendungen mit Sprachdiensten fast \u00fcberall auf der Welt.\u201c<\/p>\n

*Der Markt f\u00fcr Cloud-Telefonie verzeichnet ein kontinuierliches Wachstum. In einer Prognose von Gartner\u00ae, Inc. hei\u00dft es: \u201eDer globale Cloud-Telefoniemarkt wird von 2022 bis 2027 voraussichtlich eine j\u00e4hrliche Wachstumsrate von 8,2 Prozent aufweisen.\u201c\u00a0 (vgl. Gartner, Inc., Forecast Analysis: Unified Communications Worldwide, von den Analysten Megan Fernandez, Daniel O’Connell, Brian Doherty, Anubhav Nigam, ver\u00f6ffentlicht am 19. April 2023)<\/em><\/p>\n

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und\/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Pressekontakt:<\/em>
\n<\/strong>Fauth Gundlach & H\u00fcbl GmbH
\nLea Friedmann
\nTel.: +49 (0) 611 172142 00
\nE-Mail: friedmann@fgundh.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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