Lange bevor die Abschaltung von ISDN von den gro\u00dfen Telekommunikationsunternehmen 2014 angek\u00fcndigt wurde, hat Colt den Finanzdienstleister und langj\u00e4hrigen Kunden in Innovationsworkshops an die damals neue digitale IP-Telefonie herangef\u00fchrt. So war das Unternehmen \u2013 im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern \u2013 vorbereitet, als die Umstellung 2018 schlie\u00dflich akut wurde.<\/p>\n
In der dazu aufgesetzten Ausschreibung \u00fcberzeugte Colt durch seine globale Ausrichtung und seine SIP-Trunking-L\u00f6sung, die 13 europ\u00e4ische L\u00e4nder umfasst. Der Kunde war mit der Leistungsf\u00e4higkeit und Sicherheit der bisherigen Services zufrieden. Die Aussicht, die neue Technologie \u00fcber nur einen Ansprechpartner an allen europ\u00e4ischen Standorten auszurollen, wurde sehr positiv bewertet. Daher entschied sich der Finanzdienstleister dazu, seine vollst\u00e4ndige Kommunikationsinfrastruktur f\u00fcr Europa in die H\u00e4nde von Colt zu legen \u2013 als einzig verantwortlichem Provider. Dabei war nicht nur die bereits bewiesene Servicequalit\u00e4t ausschlaggebend, sondern auch die finanzielle Zuverl\u00e4ssigkeit von Colt als Dienstleister, die bei so zentralen Investitionen in die gesch\u00e4ftskritische Infrastruktur ebenfalls entscheidend ist.<\/p>\n
Der Roll-Out dauerte drei Jahre und verlief reibungslos. Colt stellte dazu ein eigenes Global Account Team mit erfahrenen Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung. Lokale Ansprechpartner, vertraut mit den Gepflogenheiten in den jeweiligen L\u00e4ndern vor Ort, sorgten f\u00fcr kurze Entscheidungswege und eine einwandfreie Implementierung.<\/p>\n
Der Brexit stellte dabei keine Herausforderung dar, da Colt zum einen \u00fcber eigene Interkontinentalverbindungen verf\u00fcgt und zum anderen eine separate SIP-Infrastruktur f\u00fcr den Kunden in UK aufgesetzt wurde. Die Verbindung zum nach wie vor wichtigen Finanzplatz London bleibt damit erhalten.<\/p>\n
Mit der Einrichtung von SIP-Trunking und die Integration von Call-Centern in unterschiedlichen europ\u00e4ischen L\u00e4ndern sind insgesamt 10.000 parallele Anrufe m\u00f6glich. Damit ist der Finanzdienstleister f\u00fcr seine Kunden jederzeit erreichbar und kann seine Kerndienstleistung Beratung ohne Sorge vor Kapazit\u00e4tsengp\u00e4ssen erf\u00fcllen.<\/p>\n
Auch f\u00fcr die n\u00e4chsten Digitalisierungsschritte steht Colt als Innovationsf\u00fchrer zur Seite. Hierbei ist nicht die Geschwindigkeit ma\u00dfgeblich, sondern der verantwortungsvolle Umgang mit Technologie und sensiblen Daten. Denn so schnelllebig die Finanzwelt ist: Im Kern geht es darum, Menschen eine zuverl\u00e4ssige Anlaufstelle f\u00fcr ihre Finanzgesch\u00e4fte zu bieten. Daf\u00fcr kann Colt sichere und leistungsf\u00e4hige Netzwerkservices bereitstellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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